[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Retard indemnités journalières

Réponse de Grégory

Grégory — Mon, 28 Apr 2025 12:01:27 GMT

Bonjour Moi22810,

Je suis navré des difficultés rencontrées concernant le versement de vos indemnités journalières.

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous conseille de la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Réponse de Moi22810

Moi22810 — Thu, 24 Apr 2025 15:19:50 GMT

Bonjour
Je ne conprend pas que tous les moi nous payons des charges plus de taxe foncière et impôts sur les revenue alors que nous sommes même pas payé en temps et en heure la sécurité sociale a plus 1mois de retard je touche rien car un date et pas lisible non mes sérieux la France crain un pays qui aime prendre toute nôtre argent mes ne protège pas ses citoyens, voilà pourquoi les francais veule tous partir de ce pays nous sommes juste des numéro qui sont juste bon à donner tous notre salaire pour un pays qui préfère donner leur argent à des gens qu’il font rien félicitations à ce pays

Réponse de Laetitia

Laetitia — Thu, 28 Nov 2024 11:12:10 GMT

Bonjour mhcy,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Seule la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre mari peut vous renseigner sur le paiement de ses indemnités journalières.

Aussi, je vous invite à l'interroger via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46.

Dans l'attente de la reprise de ses paiements, si vous rencontrez des difficultés financières, vous pouvez prendre contact avec le service social par message depuis son compte ameli, en sélectionnant "contacter le service social" en objet.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de mhcy

mhcy — Thu, 28 Nov 2024 09:34:22 GMT

Bonjour, la même chose. CPAM de Paris. Mon mari cancer++ pas indemnisé depuis 5 mois: Documents reçus, puis non reçus, puis incorrect, puis non; tout est bon puis ah non il y a une erreur puis quand je demande où est l'erreur on me raccroche au nez (Et je ne suis pas vindicative du tout......) Bref je ne sais plus quoi faire.. T'as un cancer, et tu ne peux plus payer ta nourriture, ton électricité, ton gaz le trajet pour aller à l’hôpital.... Bref la joie.

Réponse de Betty

Betty — Fri, 14 Jun 2024 12:04:55 GMT

Bonjour Lesly,

Au vu de la situation, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Comme le mentionne notre experte Valérie, dans ce fil de discussion, vous pouvez aussi vous rapprocher du service social afin de trouver une solution à vos difficultés financières.

Bonne journée.

Réponse de Lesly

Lesly — Fri, 14 Jun 2024 08:59:58 GMT

Bonjour,

Je vous rejoins car je rencontre également un gros problème de paiements des indemnités journalières pour mon mari qui a fait un double AVC il y a un an et qui est toujours en arrêt maladie car il ne peut pas travailler.
Malgré plusieurs relances (mails + appel téléphone) auprès des services de la CPAM, nous n'avons toujours pas de solution, ni de réponse de leurs part, si ce n'est qu'il faut attendre, sans savoir pourquoi, ni combien de temps.
A ce jour, mon mari n'a rien perçu en indemnités journalières depuis le 14/04/2024, cela fait maintenant 2 mois et nous avons contacté la CPAM il y a maintenant 1 mois, sans retour satisfaisant, car personne n'est en mesure de nous expliquer la situation, hors mis la réponse récurrente : "le dossier est étudié".
J'ai le sentiment que ces gens ne se rendent pas compte dans quelle situation financière ils nous mettent, sachant que l'assurance privée que mon marie PAYE tous les mois pour être indemnisé à peu près correctement (car travailleur à son compte), ne versent rien si elle n' a les avis de paiement de ces fameuses indemnités journalières.
En attendant les factures et les charges s'accumulent.
Notre dernier mail date du 04/06/2024 et toujours rien à ce jour à part une réponse le même jour pour dire que le dossier est analysé (ce qui était déjà le cas début mai...).
Toujours la même réponse des services CPAM et sur le forum c'est pareil, les réponses sont formatées et ils ne se rendent même pas compte que leurs solutions de contacter le 3646 ou d'envoyer un mail ou de prendre rendez-vous sont inefficaces, en fait ils s'en fichent.

C'est le Pot de terre contre le Pot de fer !

Etre en arrêt maladie n'est pas un plaisir quand on a toujours travailler et encore plus quand on travaille pour soi. Si mon mari avait eu le choix de ne pas faire d'AVC et de ne pas avoir de séquelles il aurait préféré !

Réponse de Valérie

Valérie — Thu, 23 Nov 2023 10:47:15 GMT

Bonjour JudithP,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Votre question nécessite une étude personnalisée. Vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous"

Si vous n'avez pas de compte ameli ou si vos interrogations portent sur d'autres sujets, vous pouvez alors prendre rendez vous par téléphone au 36 46.

Vérifiez les modalités d'accueil de votre caisse avant de vous déplacer : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil

De plus, en cas de difficultés financières et afin d'être accompagné, vous pouvez faire appel au service social depuis votre compte ameli, laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».

Bon courage dans vos démarches.