[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible d'accéder à mon compte Ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 28 Nov 2023 09:46:31 GMT Tue, 28 Nov 2023 09:46:31 GMT answers Audrey <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour AZS,</p> <p>Je vous conseille d'utiliser l'application pour smartphone ou tablette afin de vous connecter à votre compte ameli. L'application ne requiert pas de code de sécurité.</p> <p>Si vos difficultés persistent, je vous invite à en aviser votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46.</p> <p>Vous trouverez des aides en consultant ce topic sur <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1685606-adresses-mail-multiples" target="_blank">la création d'une adresse mail</a>.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Nov 2023 09:46:31 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3252848-impossible-acceder-compte-ameli/answers/8461210 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3252848-impossible-acceder-compte-ameli/answers/8461210 8461210 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19201795 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5b285b1212c6d23e/avatar_normal.png?3389a2e 3252848 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive pas à accéder à mon compte ameli. Toutes els informations sont justes, mais il faut le code de sécurité que je ne reçois jamais sur ma boite mail. j&#39;ai contacté le service concerné par téléphone, et je devais être contactée par un technicien. Cependant, on a essayé de me joindre par téléphone une fois, mais j&#39;étais au travail, j&#39;ai appelé derrière, mais on m&#39;a dit il faut attendre qu&#39;on me rappelle. Cela fat plus d&#39;un mois que je rencontre ce souci.<br />J&#39;ai essayé de mettre mot de passe oublié, mais le problème persiste et je ne reçois pas de codes sur ma boite mail liée à mon compte et numéro de sécurité. J&#39;ai essayé de changer l&#39;adresse mail, mais pareil...</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> AZS <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie de votre retour ! Néanmoins, il est impossible de créer une nouvelle adresse mail. Donc le problème persiste; il faut se déplacer. Mais quand on a des horaires de bureaux, impossible de se déplacer. Alors quelle serait la solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Nov 2023 11:24:09 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3252848-impossible-acceder-compte-ameli/answers/8456962 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3252848-impossible-acceder-compte-ameli/answers/8456962 8456962 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19575507 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/bb72fb44cdb333db/avatar_normal.png?3389a2e 3252848 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive pas à accéder à mon compte ameli. Toutes els informations sont justes, mais il faut le code de sécurité que je ne reçois jamais sur ma boite mail. j&#39;ai contacté le service concerné par téléphone, et je devais être contactée par un technicien. Cependant, on a essayé de me joindre par téléphone une fois, mais j&#39;étais au travail, j&#39;ai appelé derrière, mais on m&#39;a dit il faut attendre qu&#39;on me rappelle. Cela fat plus d&#39;un mois que je rencontre ce souci.<br />J&#39;ai essayé de mettre mot de passe oublié, mais le problème persiste et je ne reçois pas de codes sur ma boite mail liée à mon compte et numéro de sécurité. J&#39;ai essayé de changer l&#39;adresse mail, mais pareil...</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Audrey <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour AZS,</p> <p>Des difficultés de réception du code de sécurité nous ont été exposées sur ce forum. Je vous propose de prendre connaissance de notre réponse via ce topic : <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3217367-faire-recevoir-code-securite-acceder-compte" target="_blank" rel="noopener">comment faire pour recevoir le code de sécurité pour accéder à mon compte?</a>.<br></p> <p>Très belle journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Nov 2023 14:56:00 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3252848-impossible-acceder-compte-ameli/answers/8455862 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3252848-impossible-acceder-compte-ameli/answers/8455862 8455862 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19201795 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5b285b1212c6d23e/avatar_normal.png?3389a2e 3252848 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive pas à accéder à mon compte ameli. Toutes els informations sont justes, mais il faut le code de sécurité que je ne reçois jamais sur ma boite mail. j&#39;ai contacté le service concerné par téléphone, et je devais être contactée par un technicien. Cependant, on a essayé de me joindre par téléphone une fois, mais j&#39;étais au travail, j&#39;ai appelé derrière, mais on m&#39;a dit il faut attendre qu&#39;on me rappelle. Cela fat plus d&#39;un mois que je rencontre ce souci.<br />J&#39;ai essayé de mettre mot de passe oublié, mais le problème persiste et je ne reçois pas de codes sur ma boite mail liée à mon compte et numéro de sécurité. J&#39;ai essayé de changer l&#39;adresse mail, mais pareil...</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jenn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le meme soucis: je ne reçoit pas le code sur mon email...<br />Je pense qu&#39;ils ont une panne, mais qu&#39;ils n&#39;osent pas communiquer sur ce sujet...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Nov 2023 18:53:38 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3252848-impossible-acceder-compte-ameli/answers/8444052 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3252848-impossible-acceder-compte-ameli/answers/8444052 8444052 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19581975 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/dcb5f76db51e614d/avatar_normal.png?3389a2e 3252848 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive pas à accéder à mon compte ameli. Toutes els informations sont justes, mais il faut le code de sécurité que je ne reçois jamais sur ma boite mail. j&#39;ai contacté le service concerné par téléphone, et je devais être contactée par un technicien. Cependant, on a essayé de me joindre par téléphone une fois, mais j&#39;étais au travail, j&#39;ai appelé derrière, mais on m&#39;a dit il faut attendre qu&#39;on me rappelle. Cela fat plus d&#39;un mois que je rencontre ce souci.<br />J&#39;ai essayé de mettre mot de passe oublié, mais le problème persiste et je ne reçois pas de codes sur ma boite mail liée à mon compte et numéro de sécurité. J&#39;ai essayé de changer l&#39;adresse mail, mais pareil...</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> AZS <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre retour ! Je sais très bien. Le but est que cela remonte et que les problèmes soient pris en compte. le but du forum est de partager les problèmes pour avoir des solutions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Nov 2023 06:20:49 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3252848-impossible-acceder-compte-ameli/answers/8438369 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3252848-impossible-acceder-compte-ameli/answers/8438369 8438369 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19575507 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/bb72fb44cdb333db/avatar_normal.png?3389a2e 3252848 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive pas à accéder à mon compte ameli. Toutes els informations sont justes, mais il faut le code de sécurité que je ne reçois jamais sur ma boite mail. j&#39;ai contacté le service concerné par téléphone, et je devais être contactée par un technicien. Cependant, on a essayé de me joindre par téléphone une fois, mais j&#39;étais au travail, j&#39;ai appelé derrière, mais on m&#39;a dit il faut attendre qu&#39;on me rappelle. Cela fat plus d&#39;un mois que je rencontre ce souci.<br />J&#39;ai essayé de mettre mot de passe oublié, mais le problème persiste et je ne reçois pas de codes sur ma boite mail liée à mon compte et numéro de sécurité. J&#39;ai essayé de changer l&#39;adresse mail, mais pareil...</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce forum ne permet pas de traiter de demande personnelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Nov 2023 22:50:39 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3252848-impossible-acceder-compte-ameli/answers/8438328 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3252848-impossible-acceder-compte-ameli/answers/8438328 8438328 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3252848 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive pas à accéder à mon compte ameli. Toutes els informations sont justes, mais il faut le code de sécurité que je ne reçois jamais sur ma boite mail. j&#39;ai contacté le service concerné par téléphone, et je devais être contactée par un technicien. Cependant, on a essayé de me joindre par téléphone une fois, mais j&#39;étais au travail, j&#39;ai appelé derrière, mais on m&#39;a dit il faut attendre qu&#39;on me rappelle. Cela fat plus d&#39;un mois que je rencontre ce souci.<br />J&#39;ai essayé de mettre mot de passe oublié, mais le problème persiste et je ne reçois pas de codes sur ma boite mail liée à mon compte et numéro de sécurité. J&#39;ai essayé de changer l&#39;adresse mail, mais pareil...</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>