[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment contacter la CPAM par mail ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 10 Nov 2023 13:04:31 GMT Fri, 10 Nov 2023 13:04:31 GMT answers Mél <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mema1995,</p> <p>La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.</p> <p>Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) vous ayant adressé le courrier étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Pour adresser votre demande par mail, vous pouvez contacter votre caisse qui, selon votre demande (invalidité, rente), aura possibilité de transférer à la caisse ayant émis ce courrier. Je vous invite à consulter ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2838472-faites-place-amelibot-assistant-virtuel-disponible-7j-7-24h-24-guide-demarches" target="_blank">Faites place à "ameliBot", notre assistant virtuel. Disponible 7j/7 et 24h/24, il vous guide dans vos démarches</a>".</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Nov 2023 13:04:31 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3249215-contacter-cpam-mail/answers/8439046 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3249215-contacter-cpam-mail/answers/8439046 8439046 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318544 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/bdea85ceb7d562ab/avatar_normal.png?3389a2e 3249215 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai reçu un courrier postal de la CPAM m&#39;informant que &quot;ma demande a bien été prise en compte&quot; et demandant des documents justificatifs. Or, je n&#39;ai jamais fait aucune demande, et je ne dépends pas de cette caisse.<br />J&#39;ai essayé de contacter un conseiller par téléphone au 3646 mais après quelques minutes d&#39;attente ça raccroche.<br />Comme je n&#39;ai jamais été dépendant de cette caisse, je n&#39;ai pas de compte AMELI (je ne peux même pas en créer un). Je suis donc dans l&#39;incapacité de contacter un conseiller.<br />Pourriez-vous me communiquer une adresse mail ou un numéro qui fonctionne svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>