[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pourquoi ma carte vitale ne fonctionne plus? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 25 Oct 2023 10:34:55 GMT Wed, 25 Oct 2023 10:34:55 GMT answers Valérie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mimi,</p> <p>Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter de nouveau votre CPAM au 36 46 afin de faire le point sur l'avancement de votre demande. </p> <p>Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une très bonne journée.<br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Oct 2023 10:34:55 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3242268-carte-vitale-fonctionne/answers/8418240 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3242268-carte-vitale-fonctionne/answers/8418240 8418240 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19057884 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/91cf988d4c6d13cc/avatar_normal.png?3389a2e 3242268 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le 03/10/2023 lors d un passage en pharmacie pour un renouvellement de traitement, ma carte vitale a été rejetée. J ai contacté de suite ma caisse d assurance par téléphone et on m a confirmé que ma carte était désactivée! <br />Au mois de juillet alors que j étais en vacances, j ai reçu un courrier me demandant de fournir des documents justifiants de ma présence en France. L ensemble des documents ont été envoyés le 07/09/3023 à la caisse d assurance de l Isère. En appelant le 3646, l opératrice m’a confirmée la réception de mon dossier sans pouvoir à son niveau régler mon problème et qui dépend du service administratif. Je n ai plus accès à mon compte Amélie, je n ai à ce jour aucune explication, ni réponse au pourquoi de cette situation! J ai précisé que je ne serai pas disponible par téléphone et que vous pouvez me joindre par mail. <br />Je vous remercie de bien vouloir m éclairer sur ma situation et surtout de disposer au plus tôt de ma carte vitale.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est assez simple, vous aviez un délai pour répondre au courrier de juillet que vous n&#39;avez pas respecté.<br />Vos droits ont été coupés.<br />Vous avez fait le nécessaire le 07/09 et votre dossier n&#39;a pas encore été traité.</p><p>Vous devez maintenant attendre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Oct 2023 13:08:22 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3242268-carte-vitale-fonctionne/answers/8409498 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3242268-carte-vitale-fonctionne/answers/8409498 8409498 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3242268 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le 03/10/2023 lors d un passage en pharmacie pour un renouvellement de traitement, ma carte vitale a été rejetée. J ai contacté de suite ma caisse d assurance par téléphone et on m a confirmé que ma carte était désactivée! <br />Au mois de juillet alors que j étais en vacances, j ai reçu un courrier me demandant de fournir des documents justifiants de ma présence en France. L ensemble des documents ont été envoyés le 07/09/3023 à la caisse d assurance de l Isère. En appelant le 3646, l opératrice m’a confirmée la réception de mon dossier sans pouvoir à son niveau régler mon problème et qui dépend du service administratif. Je n ai plus accès à mon compte Amélie, je n ai à ce jour aucune explication, ni réponse au pourquoi de cette situation! J ai précisé que je ne serai pas disponible par téléphone et que vous pouvez me joindre par mail. <br />Je vous remercie de bien vouloir m éclairer sur ma situation et surtout de disposer au plus tôt de ma carte vitale.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>