[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Résiliation non demandée de mon compte ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 16 Oct 2023 13:48:49 GMT Mon, 16 Oct 2023 13:48:49 GMT answers Caroline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lucie,</p> <p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.</p> <p>Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p>Je vous invite cependant à lire les démarches expliquées dans ce topic relatif à la création du compte ameli : "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli" rel="noopener noopener noopener">Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli</a>". <p>Si malgré les propositions, l'accès à votre compte s’avère impossible, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".<br></p> <p>Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :</p> <p>- <a href="https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener">https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services</a></p> <p>- <a href="https://anct-carto.github.io/france_services/" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener">https://anct-carto.github.io/france_services/</a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Oct 2023 13:48:49 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3239805-resiliation-demandee-compte-ameli/answers/8406326 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3239805-resiliation-demandee-compte-ameli/answers/8406326 8406326 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18076025 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b2e74e959ae92953/avatar_normal.png?3389a2e 3239805 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p> <p>Il est impossible à ce jour de me connecter à mon compte Ameli car je site « j’ai résilier mon compte le 12/09/2023 » en l’occurrence je n’ai jamais effectué une seule résiliation de mon compte ! Je ne comprends pas pourquoi je ne peux plus me connecter et il je n’arrive pas à le récupérer avec un fameux code qui est introuvable. De plus quand j’appelle le 3646 on me raccroche directement au nez. </p> <p>Comment je fait ?!</p> <p><strong>[Nous protégeons votre vie privée : cette publication été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]</strong></p></div> <div class="body-ft"></div> </div>