[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Code de sécurité - Ameli l'envoie plusieurs heures après! fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 24 Jul 2024 05:48:14 GMT Wed, 24 Jul 2024 05:48:14 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour aurelag,</p> <p>Nous sommes navrés des difficultés rencontrées.</p> <p>Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic relatif à <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli" target="_blank">la création du compte ameli</a>.</p> <p>Si le problème persiste, il vous faudra contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui, seule, dispose d'un accès à votre dossier. </p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>". Nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous conseille donc de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12h et 14h.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jul 2024 05:48:14 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3238757-code-securite-ameli-envoie-heures/answers/8781412 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3238757-code-securite-ameli-envoie-heures/answers/8781412 8781412 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3238757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>Ca fait plusieurs jours que j&#39;ai reçu un e-mail Ameli m&#39;avertissant qu&#39;un &quot;document important&quot; m&#39;attend sur mon espace.<br />J&#39;essaie de me connecter plusieurs fois de suite, à chaque fois je vérifie ma boîte aux lettres, mes spams, je rafraîchis plusieurs fois la page : AUCUN code de sécurité reçu !</p><p>Ameli refuse l&#39;accès à notre compte personnel si le code n&#39;est pas utilisé dans les 15 minutes...<br />Et PLUSIEURS HEURES après, je reçois autant de mails contenant un code que j&#39;ai fais de tentatives pour l&#39;obtenir !!!<br />Cherchez l&#39;erreur...</p><p>Evidemment Ameli ne propose aucune solution de contact par e-mail ou par chat pour signaler le problème.</p><p>On nous met en demeure d&#39;utiliser le code avant 15 mn et on nous l&#39;envoie au bout de plusieurs erreurs, quelle aberration, quelle honte.</p><p>Du coup je ne sais toujours pas ce que contient ce &quot;document important&quot;, bravo Ameli !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> aurelag <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même problème, lamentable!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jul 2024 19:58:35 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3238757-code-securite-ameli-envoie-heures/answers/8781319 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3238757-code-securite-ameli-envoie-heures/answers/8781319 8781319 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19932341 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/eb191bb3f4703d8b/avatar_normal.png?3389a2e 3238757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>Ca fait plusieurs jours que j&#39;ai reçu un e-mail Ameli m&#39;avertissant qu&#39;un &quot;document important&quot; m&#39;attend sur mon espace.<br />J&#39;essaie de me connecter plusieurs fois de suite, à chaque fois je vérifie ma boîte aux lettres, mes spams, je rafraîchis plusieurs fois la page : AUCUN code de sécurité reçu !</p><p>Ameli refuse l&#39;accès à notre compte personnel si le code n&#39;est pas utilisé dans les 15 minutes...<br />Et PLUSIEURS HEURES après, je reçois autant de mails contenant un code que j&#39;ai fais de tentatives pour l&#39;obtenir !!!<br />Cherchez l&#39;erreur...</p><p>Evidemment Ameli ne propose aucune solution de contact par e-mail ou par chat pour signaler le problème.</p><p>On nous met en demeure d&#39;utiliser le code avant 15 mn et on nous l&#39;envoie au bout de plusieurs erreurs, quelle aberration, quelle honte.</p><p>Du coup je ne sais toujours pas ce que contient ce &quot;document important&quot;, bravo Ameli !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lorraine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour PaKontan,</p> <p>Pour faire le point sur votre dossier et pour vérifier l'accès à votre compte ameli, je vous invite à contacter directement un conseiller, par téléphone, au 36 46. </p> <p>Vous pouvez également vous rendre dans l'accueil le plus proche de chez vous.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Oct 2023 13:14:58 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3238757-code-securite-ameli-envoie-heures/answers/8401397 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3238757-code-securite-ameli-envoie-heures/answers/8401397 8401397 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589796 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/639d932f413f3291/avatar_normal.png?3389a2e 3238757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>Ca fait plusieurs jours que j&#39;ai reçu un e-mail Ameli m&#39;avertissant qu&#39;un &quot;document important&quot; m&#39;attend sur mon espace.<br />J&#39;essaie de me connecter plusieurs fois de suite, à chaque fois je vérifie ma boîte aux lettres, mes spams, je rafraîchis plusieurs fois la page : AUCUN code de sécurité reçu !</p><p>Ameli refuse l&#39;accès à notre compte personnel si le code n&#39;est pas utilisé dans les 15 minutes...<br />Et PLUSIEURS HEURES après, je reçois autant de mails contenant un code que j&#39;ai fais de tentatives pour l&#39;obtenir !!!<br />Cherchez l&#39;erreur...</p><p>Evidemment Ameli ne propose aucune solution de contact par e-mail ou par chat pour signaler le problème.</p><p>On nous met en demeure d&#39;utiliser le code avant 15 mn et on nous l&#39;envoie au bout de plusieurs erreurs, quelle aberration, quelle honte.</p><p>Du coup je ne sais toujours pas ce que contient ce &quot;document important&quot;, bravo Ameli !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>