[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Carte vitale qui ne se met pas à jour + Compte améli indisponible fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 16 Oct 2023 06:21:05 GMT Mon, 16 Oct 2023 06:21:05 GMT answers Géraldine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour clojphi,</p> <p>Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles. <br></p> <p>Aussi, il convient de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de la Guadeloupe au 36 46 aux horaires suivants : le lundi et jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h00, le mardi de 8h30 à 13h00, le mercredi et le vendredi de 8h30 à 13h00.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.<br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Oct 2023 06:21:05 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3238167-carte-vitale-met-jour-compte-ameli-indisponible/answers/8405242 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3238167-carte-vitale-met-jour-compte-ameli-indisponible/answers/8405242 8405242 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d570e65de77b5530/avatar_normal.png?3389a2e 3238167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En aout dernier, j&#39;ai effectué un changement de CPAM suite à un changement d&#39;adresse. Je suis passée de la CPAM de l&#39;Orne à la CPAM de Guadeloupe. Egalement, en septembre, j&#39;ai fais un changement de médecin traitant.<br />Depuis, je suis dans l&#39;incapacité de me connecter sur mon compte AMELI. Sur internet, il est indiqué que &quot;le service est momentanément indisponible veuillez ressayé ultérieurement&quot; et sur l&#39;application &quot;votre rattachement a votre caisse est en cours. Vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte&quot;.<br />Un conseillé par téléphone m&#39;a suggéré de mettre à jour ma carte vitale pour régler le problème du compte.<br />Pourtant, après plusieurs tentatives (en pharmacie, laboratoire...), je n&#39;ai pu mettre à jour la carte vitale. Aucune mise à jour n&#39;est possible. L&#39;actualisation est indisponible. </p><p>Comment cela s&#39;explique ? Que me conseillez vous de faire ?</p><p>Qui plus est, en outre-mer et avec un portable, le numéro 36 46 ne fonctionne pas.<br />Il est urgent de régler cette situation car j&#39;ai de nombreux soins médicaux.<br /> <br />Je vous remercie d&#39;avance et vous prie de trouver une solution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mais non mais il faut appeler la caisse de Guadeloupe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Oct 2023 05:42:30 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3238167-carte-vitale-met-jour-compte-ameli-indisponible/answers/8397490 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3238167-carte-vitale-met-jour-compte-ameli-indisponible/answers/8397490 8397490 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3238167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En aout dernier, j&#39;ai effectué un changement de CPAM suite à un changement d&#39;adresse. Je suis passée de la CPAM de l&#39;Orne à la CPAM de Guadeloupe. Egalement, en septembre, j&#39;ai fais un changement de médecin traitant.<br />Depuis, je suis dans l&#39;incapacité de me connecter sur mon compte AMELI. Sur internet, il est indiqué que &quot;le service est momentanément indisponible veuillez ressayé ultérieurement&quot; et sur l&#39;application &quot;votre rattachement a votre caisse est en cours. Vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte&quot;.<br />Un conseillé par téléphone m&#39;a suggéré de mettre à jour ma carte vitale pour régler le problème du compte.<br />Pourtant, après plusieurs tentatives (en pharmacie, laboratoire...), je n&#39;ai pu mettre à jour la carte vitale. Aucune mise à jour n&#39;est possible. L&#39;actualisation est indisponible. </p><p>Comment cela s&#39;explique ? Que me conseillez vous de faire ?</p><p>Qui plus est, en outre-mer et avec un portable, le numéro 36 46 ne fonctionne pas.<br />Il est urgent de régler cette situation car j&#39;ai de nombreux soins médicaux.<br /> <br />Je vous remercie d&#39;avance et vous prie de trouver une solution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>