[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Créance, site indisponible depuis plus de 15 jours fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 10 Oct 2023 10:55:12 GMT Tue, 10 Oct 2023 10:55:12 GMT answers Michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le paiement de créance par &quot; mon compte&quot; est indisponible. Et l&#39;Assurance Maladie s&#39;en désintéresse au prétexte qu&#39;il existerait d&#39;autres moyens de paiement. Pourquoi dans ce cas avoir créé ce service pourtant bien pratique. Un barrage total a été mis en place à la communication entre la Caisse et l&#39;adhérent. Et lorsqu&#39;on considère que la somme &quot;indue&quot; est fractionnée pour permettre des règlements de moins de 50 Euros, il est facile d&#39;imaginer que la panne momentanée est appelée à durer. C&#39;est désolant .<br />Merci pour votre lecture bienveillante.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Oct 2023 10:55:12 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3220421-creance-site-indisponible-15-jours/answers/8398171 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3220421-creance-site-indisponible-15-jours/answers/8398171 8398171 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19531301 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e9e753d4d730e9ea/avatar_normal.png?3389a2e 3220421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je me permets de vous faire remonter une situation plus que cocasse. </p><p>J&#39;ai reçu un courrier de ma CPAM pour m&#39;informer d&#39;un indu, réglable en ligne uniquement sur le site payerenligne.ameli.fr</p><p>Sauf que ce site est indisponible depuis plus de 15 jours .. &#39;Error 404&quot;, vous pourrez le constater par vous même. J&#39;ai essayé depuis mon ordi, mon iPhone, sur plusieurs navigateurs même constat ...</p><p>Il est franchement inadmissible qu&#39;un site mis à dispo par un service public soit indisponible sur une site longue période. </p><p>Moi perso ça m&#39;arrange, je fais des captures écran chaque jour pour justifier que je ne peux pas payer en ligne avec ma CB ne disposant pas de chèque. </p><p>Pouvez vous faire remonter cette info ? </p><p>Je ne pose pas la question par le compte Ameli, puisque comme d&#39;habitude la réponse sera à côté de la plaque ... </p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valérie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valentin75,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.</p> <p>Je vous informe que si vous avez reçu un avis de somme à payer relatif au recouvrement des participations forfaitaires et franchises médicales, vous pouvez régler votre indu directement sur le <a href="https://ameliconnect.ameli.fr/oauth2/authorize?scope=openid+ameliconnect&amp;response_type=code&amp;nonce=5368712c9ea3&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Fassure.ameli.fr%3A443%2FPortailAS%2Fappmanager%2FPortailAS%2Fassure%3F_nfpb%3Dtrue%26_pageLabel%3Das_login_page%26cb%3Dtrue&amp;state=35454b755ae4b&amp;client_id=compte_AS" rel="noopener">compte ameli</a>. <br></p> <p>Enfin, si vous ne parvenez pas à régler l'indu sur le site de <a href="https://payerenligne.ameli.fr/" rel="noopener">paiement des créances en ligne</a>, vous pouvez effectuer le paiement de la manière suivante :</p> <p>- par virement bancaire : les coordonnées bancaires sont précisées sur le courrier</p> <p>- en demandant une récupération sur prestations : dans ce cas, il faudra contacter votre caisse.</p> <p>Je vous souhaite une très bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Aug 2023 09:28:36 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3220421-creance-site-indisponible-15-jours/answers/8348026 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3220421-creance-site-indisponible-15-jours/answers/8348026 8348026 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19057884 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/91cf988d4c6d13cc/avatar_normal.png?3389a2e 3220421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je me permets de vous faire remonter une situation plus que cocasse. </p><p>J&#39;ai reçu un courrier de ma CPAM pour m&#39;informer d&#39;un indu, réglable en ligne uniquement sur le site payerenligne.ameli.fr</p><p>Sauf que ce site est indisponible depuis plus de 15 jours .. &#39;Error 404&quot;, vous pourrez le constater par vous même. J&#39;ai essayé depuis mon ordi, mon iPhone, sur plusieurs navigateurs même constat ...</p><p>Il est franchement inadmissible qu&#39;un site mis à dispo par un service public soit indisponible sur une site longue période. </p><p>Moi perso ça m&#39;arrange, je fais des captures écran chaque jour pour justifier que je ne peux pas payer en ligne avec ma CB ne disposant pas de chèque. </p><p>Pouvez vous faire remonter cette info ? </p><p>Je ne pose pas la question par le compte Ameli, puisque comme d&#39;habitude la réponse sera à côté de la plaque ... </p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>