[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème de connexion au compte Amelia

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 07 Aug 2023 21:47:37 GMT

Personne ne vous communiquera de mail. Mais regardez si il y en a dans la rubrique « adresse et contact » sur le site Améli de votre ancienne cpam (notamment sur le contact du médiateur)

Vous ne pouvez plus avoir de compte ameli.

Vous ne voulez pas perdre votre pension? Faites l’effort d’appeler. C’est la seule solution (sauf si mais j’en doute il y a un mail sur le site ameli pour la cpam concernée)

Réponse de Benio

Benio — Fri, 04 Aug 2023 07:37:41 GMT

Merci pour votre réponse.
Le problème est que je ne parle pas bien le français (je suis polonais, j'ai travaillé en France pendant 20 ans), donc parler à la hotline a peu de chances de réussir. Je suis chez moi en Pologne, donc je ne peux pas non plus venir en personne à la CPAM. Je ne peux pas non plus me connecter au compte Ameli pour pouvoir vous contacter dans ce formulaire.
Par conséquent, je vous demande de me fournir une adresse e-mail afin que je puisse communiquer efficacement.
Je voudrais garder ma pension, je dois remplir une déclaration, mais tout était sur le compte Ameli, auquel je n'ai pas accès. Comment puis-je le faire sans accès au compte Ameli, sans possibilité de venir à la CPAM et sans possibilité d'avoir une conversation téléphonique ?

Réponse de Audrey

Audrey — Fri, 04 Aug 2023 07:07:48 GMT

Bonjour Benio,

Au vu de votre situation, je vous invite à prendre connaissance de ce topic intitulé : " Expatrié et bénéficiaire d'une pension d'invalidité". Vous y trouverez les démarches à effectuer pour continuer à bénéficier de votre pension d’invalidité tout en résidant à l’étranger.

Si vous n'avez pas accès à votre compte ameli, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), par téléphone, au 3646.

Je vous souhaite une bonne journée

Réponse de Benio

Benio — Thu, 03 Aug 2023 17:59:59 GMT

Je vis et travaille en Pologne. Je suis polonaise, j'ai travaillé en France pendant 20 ans. En 2022, j'ai obtenu une pension d'invalidité. Que dois-je faire ensuite pour ne pas la perdre ?

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 03 Aug 2023 17:08:41 GMT

Si vous ne travaillez plus en France alors vous n’êtes plus rattaché à la cpam en effet.

Aujourd’hui vous vivez où? Vous travaillez où?

Réponse de Benio

Benio — Thu, 03 Aug 2023 12:20:42 GMT

@Elryn J'ai commencé à travailler en Pologne dans un poste pour personnes handicapées. J'ai été déclaré partiellement incapable de travailler.

Réponse de Benio

Benio — Thu, 03 Aug 2023 12:06:48 GMT

@Elryn, Oui, j'ai occupé un emploi rémunéré pour les personnes handicapées en Pologne.

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 03 Aug 2023 11:45:54 GMT

Et c’est le cas? Vous avez une autre activité qui expliquerait que vous ne dépendez pas de la cpam ?