[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible d'ouvrir un compte?

Réponse de Isabelle

Isabelle — Wed, 26 Jul 2023 08:41:31 GMT

Bonjour Mathilde,

Nous regrettons vivement les difficultés dont vous nous faites part ; cependant, comme indiqué par Mathilde dans la réponse apportée précédemment, seule la CPAM auprès de laquelle est affiliée votre fille Delphine peut accéder à son dossier, et ainsi vérifier les informations la concernant.

Je l'invite donc à réitérer la démarche en privilégiant les heures de faible affluence mentionnées plus haut dans ce fil de discussion.

Très bonne journée à vous.

Réponse de mandriens

mandriens — Mon, 24 Jul 2023 13:38:22 GMT

Bonjour,
Delphine est rattachée à sa maman et oui elle dépend de la CPAM 94.
Nous avons essayé d'ouvrir un compte amélie. Nous avons essayé de joindre le 36/46 durant des heures.
Cordialement, Charles

Réponse de Mathilde

Mathilde — Mon, 24 Jul 2023 12:15:18 GMT

Bonjour mandriens,

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées concernant votre dossier.

Cependant, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum. Nous ne sommes donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation.

Vous pouvez essayer de joindre un conseiller par téléphone au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.

Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 24 Jul 2023 08:02:54 GMT

Votre fille était rattachée à vous? Et vous dépendez de la cpam?