[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: URGENT Ma demande d'entente préalable n'a pas été traitée ?

Réponse de Audrey

Audrey — Wed, 12 Jul 2023 09:40:28 GMT

Bonjour Hviv,

Je vous invite à prendre connaissance de la réponse de notre expert Isabelle depuis ce topic : "Entente préalable perdu dans votre service que faire ?" concernant le délai de traitement d'une entente préalable

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Hviv

Hviv — Tue, 11 Jul 2023 13:31:46 GMT

Bonjour,
Maintenant ma Caisse me dit qu'ils ont bien reçu ma DEP/Bon de transport le 31/05 et qu'elle ai "en cours de traitement (au 05/07 !?) MAIS comme j'avais envoyé tous les volets du document je n'ai rien à montrér à mon taxi qu'est-ce que je dois faire ?

Cordialement
Henry

Réponse de Isabelle

Isabelle — Wed, 05 Jul 2023 11:58:02 GMT

Bonjour Hviv,

Nous sommes navrés de cette situation.

Je vous invite à reprendre contact avec le professionnel de santé à l'origine de la demande d'entente préalable afin qu'il effectue une nouvelle demande de prise en charge sur le formulaire adéquat.

Vous pourrez transmettre le formulaire par voie postale à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) dont les coordonnées figurent dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr, ou bien encore convenir d'un rendez-vous en accueil afin de le remettre à un agent.

Bonne journée à vous.

[Mise à jour du 11.07.2023]

Réponse de Elryn

Elryn — Tue, 04 Jul 2023 13:44:14 GMT

Envoyez la en suivi ou déposez la?