[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Indemnités maternité avec cumul chômage et emploi

Réponse de Géraldine

Géraldine — Mon, 12 Jun 2023 10:49:04 GMT

Bonjour Pauli,

L'Espace d'échanges de votre compte amel a évolué, vous pouvez dorénavant échanger avec l’assistant virtuel "amelibot" qui vous proposera d'envoyer un message s'il n'est pas en mesure de vous répondre.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet en consultant ce topic intitulé "Faites place à "ameliBot", notre assistant virtuel. Disponible 7j/7 et 24h/24, il vous guide dans vos démarches".

Vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller dès lors que vous souhaitez faire un point sur votre dossier personnel.

Enfin, vous avez la possibilité d'estimer le montant de vos indemnités journalières maternité depuis le simulateur issu du site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/simulateur-maternite-paternite

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Pauli

Pauli — Thu, 08 Jun 2023 11:37:34 GMT

Bonjour Laetitia,

Merci pour votre réponse. J'ai déjà consulté le topic que vous mentionnez dont le cas correspond bien à ma question mais la réponse donnée n'est pas claire.

Pour le moment je ne suis pas enceinte, c'est seulement en projet.
Est-ce que je peux quand même prendre rendez vous à ce sujet?

Je ne vois pas comment consulter un conseiller depuis l'espace échanges de mon compte.
Il y avait avant un espace pour envoyer un message à un conseiller mais je ne le trouve pas.
Pouvez vous m'indiquer comment faire?

Réponse de Laetitia

Laetitia — Wed, 07 Jun 2023 09:48:33 GMT

Bonjour Pauli,

Je vous invite dans un premier temps à consulter ce topic : "Calcul indemnités pendant le congé maternité"

Ensuite, pour faire un point personnalisé, je vous invite à contacter un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en accueil directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous"

Les coordonnées des accueils de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.