[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Réclamation fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 24 Apr 2023 10:45:51 GMT Mon, 24 Apr 2023 10:45:51 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Blu,</p> <p>En cas d'insatisfaction, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre CPAM. Toutes les informations sont indiquées sur le site ameli.fr :<br> "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours" target="_blank" rel="noopener">Réclamation, médiation, voies de recours</a>".</p> <p>Aussi, pour faire le point sur votre situation et obtenir un accompagnement, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).</p> <p>Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.</p> <p>Les autres coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sont disponibles dans la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank" rel="noopener">Adresses et contacts</a>" sur ameli.fr.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 10:45:51 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3164758-reclamation/answers/8204062 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3164758-reclamation/answers/8204062 8204062 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 3164758 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, cela fait 6mois maintenant que sur demande des conseillers de la cpam j&#39;ai envoyé mon rib afin d&#39;actualiser mon dossier. 6mois que j&#39;appelle afin de savoir si cela a été fait et a chaque fois on me répond que cela se fera, qu&#39;il y a eu un dysfonctionnement etc, or aujourd&#39;hui l&#39;un de vos conseillers vient de m&#39;apprendre que le rib ne sera pas ajouté car j&#39;ai l&#39;AME et que par conséquent les demandes de remboursement et tous les documents que j&#39;ai envoyé &#39;&#39;certains à la demande de la cpam&#39;&#39; sont partis dans le vide ainsi que mon argent. Le conseiller en question a refuser de décliner son identité et s&#39;est montré très désagréable une fois avoir appris que j&#39;étais bénéficiaire de l&#39;AME. Je souhaiterai donc connaitre les démarches à suivre afin de faire une réclamation. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>