[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Je n’arrive pas à crée un compte ameli

Réponse de Lorraine

Lorraine — Mon, 17 Apr 2023 12:35:22 GMT

Bonjour marie,

L'accès au compte ameli est pleinement opérationnel.

Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre connexion depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

Bonne journée.

Réponse de marie

marie — Fri, 14 Apr 2023 14:43:45 GMT

bonjour suite à votre réponse sur mon téléphone portable j'arrive à accéder à mon compte AMELI
mais pas sur mon ordinateur . https://assure.amel. i.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true#idPopupWARecueilConsentement. image grisée ."L’Assurance Maladie utilise des cookies pour vous permettre une navigation optimale, garantir l’accès sécurisé à vos données, détecter d’éventuels dysfonctionnements ou encore effectuer des mesures d’audience et de performance, analyser votre parcours et améliorer la qualité des services proposés." impossible accepter, ou de refuser les coockies. Donc pas d'accés au compte sur un ordinateur. Pourquoi ?? MERCI

Réponse de Géraldine

Géraldine — Mon, 03 Apr 2023 12:43:56 GMT

Bonjour Merge,

Je vous invite à consulter ce topic intitulé " Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli " qui devrait pouvoir vous aider.

Si malgré les conseils apportés vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte ameli, je vous suggère alors de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 pour faire le point sur votre dossier auquel nous n’avons pas accès sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de préserver vos informations et données personnelles.

Je vous souhaite une bonne journée