[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Télétransmission ancienne mutuelle par erreur

Réponse de Isabelle

Isabelle — Mon, 27 Mar 2023 08:57:17 GMT

Bonjour spb0113,

Je vous confirme les informations apportées par Laetitia ci-dessus.

Je vous invite également à vérifier que les soins que vous mentionnez ne concernent pas d'éventuels ayants-droits de votre dossier. Si tel était le cas, il vous faudrait procéder comme indiqué dans ce topic sur le changement de mutuelle, bien que le contexte évoqué soit différent.

Bonne journée à vous.

Réponse de spb0113

spb0113 — Sat, 25 Mar 2023 08:40:38 GMT

Bonjour,
Merci de vos retours.

@mdlv effectivement c'est pour le même type de soin : le dentaire ! Avez-vous des pistes pour régler ce problème ?

@Laetitia, j'ai déjà appelé la Sécurité Sociale qui, je le pense, ne sait pas d'où vient le problème. On me dit de voir avec mon ancienne mutuelle, mais cette dernière n'a plus la main sur mon dossier...

Réponse de Laetitia

Laetitia — Fri, 24 Mar 2023 10:25:45 GMT

Bonjour spb0113,

Je vous invite à consulter ce topic intitulé "Télétransmission à sa mutuelle ".

Cependant, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum. Nous ne sommes donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation.

Je vous conseille de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) selon les modalités indiquées sur le site ameli.fr, rubrique Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de mdlv

mdlv — Thu, 23 Mar 2023 10:10:40 GMT

Bonjour,
j'ai un problème similaire, mais l’erreur de transmission ne se produit que pour un seul type de relevés : ceux qui concernent des remboursements de soins dentaires qui sont envoyés à l'ancienne mutuelle, alors que tous les autres (consultations, pharmacies, analyses ..) sont bien envoyés à la nouvelle ....