[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible de créer le compte de ma vielle mère.

Réponse de Laetitia

Laetitia — Fri, 24 Mar 2023 07:08:44 GMT

Bonjour Radamante,

Je lui conseille de contacter sa caisse au 36 46 munie de sa carte Vitale ou de se rendre en accueil. Un conseiller lui remettra un nouveau code (par SMS si elle appelez) et elle pourra ainsi vérifier le fonctionnement de son compte ameli.

Il est possible de donner procuration à un proche de plus de 18 ans. La démarche est décrite sur notre site ameli.fr : "La procuration : pour se faire représenter par un proche".

Si elle le souhaite, elle peut se faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser ses démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez elle se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Bonne journée.

Réponse de Radamante

Radamante — Tue, 21 Mar 2023 17:17:49 GMT

Bonjour Laetitia,

Vous doutez bien que j'ai essayé cette méthode pour créer le compte AMELI de ma mère mais ça ne fonctionne pas.
Le RIB n'est pas reconnu.
C'est bien pour ça que nous avons envoyé un courrier AR, mais sans jamais recevoir de réponse.

Ce « topic » ne m'apporte aucune aide concrète car il ne donne aucune « roue de secours » autre que ce que j'ai déjà fait.
Nous ne sommes donc toujours pas plus avancés.

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 21 Mar 2023 13:05:55 GMT

Bonjour Radamante,

Je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ".

Je vous souhaite une excellente journée.