[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Messagerie Amile

Réponse de JLB

JLB — Fri, 10 Mar 2023 15:15:30 GMT

Merci Élodie,

Même quand je me connecte sur le compte de mon épouse, j'ai les mêmes problèmes.

Bon, j'ai appelé, le problème est en cours de réparation !!!

Cordialement

Réponse de Élodie

Élodie — Fri, 10 Mar 2023 14:32:21 GMT

Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Vous pourrez faire le point sur votre accès avec un conseiller qui sera en mesure de vous guider.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de JLB

JLB — Fri, 10 Mar 2023 14:14:54 GMT

Bonjour Élodie,

J'ai vidé le cache, j'ai Microsoft Edge et j'ai toujours le problème de messagerie et d'attestation de droit.

J'ai donc installé Firefox même punition ça ne fonctionne toujours pas, je pense qu'un technicien chez Améli devrait vérifier mon compte.

Cordialement

Réponse de Élodie

Élodie — Fri, 10 Mar 2023 13:57:03 GMT

Bonjour JLB,

Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

Bonne journée.

Réponse de JLB

JLB — Fri, 10 Mar 2023 13:48:21 GMT

Bonjour,

veroange, vous avez de la chance, moi toujours pas !!!

Betty, je rajoute que je ne peux plus avoir aussi d'attestation de droits, pourquoi,

Cordialement

Réponse de verorange

verorange — Fri, 10 Mar 2023 09:27:26 GMT

Merci Betty pour votre réponse,
j'ai pour ma part bien pu envoyer mon message aujourd'hui.
Cordialement,

Réponse de JLB

JLB — Thu, 09 Mar 2023 20:47:30 GMT

Bonjour Betty
Toujours le même problème, problème pas du tout résolu, je ne peux toujours pas écrire un message !!!
Cordialement
Jean-Luc

Réponse de Betty

Betty — Thu, 09 Mar 2023 11:16:18 GMT

Bonjour JLB et verorange,

Ce problème est désormais résolu. Vous pouvez à nouveau écrire un message depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de verorange

verorange — Mon, 06 Mar 2023 10:17:21 GMT

Bonjour,
j'ai exactement le même problème, après avoir renseigné tous les champs, on confirme vouloir envoyer le message et "service momentanément indisponible". depuis jeudi dernier à minima pour ma part. Pourriez-vous nous dire quand le service sera opérationnel (CPAM de l'AIN)
Cordialement,