[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: paiement dont le décompte est inaccessible. Comment faire ?

Réponse de Betty

Betty — Wed, 01 Mar 2023 14:14:18 GMT

Bonjour patjer,

Il doit s'agir d'un dysfonctionnement temporaire. Je vous remercie de bien vouloir réitérer votre démarche ultérieurement.

Si le problème persiste, vous pourrez joindre un conseiller en composant le 36 46, ou en envoyant un message depuis l’Espace d’échanges de votre compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de patjer

patjer — Sat, 25 Feb 2023 16:17:54 GMT

@Elryn,

Merci de votre réponse, c'est effectivement ce que je pensais faire compte tenu du week end.
En fait je ne comprends pas ce message, tous les autres paiements du mois de février étant téléchargeables.
J'ai posé la question au "robot" qui m' a envoyé vers un lien qui donne encore moins d'infos, soit les relevés mensuels jusqu' à janvier inclus.

Réponse de Elryn

Elryn — Sat, 25 Feb 2023 15:33:15 GMT

Vu que dans 4 jours on change de mois, à votre place j’attendrai que le relevé mensuel soit dispo.
Si vous avez la même erreur il faudra vous adresser à votre cpam