[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Réclamation fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 22 Feb 2023 11:30:43 GMT Wed, 22 Feb 2023 11:30:43 GMT answers Lorraine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous n'avez pas de compte ameli, la démarche est à réaliser par courrier, comme expliqué dans le lien partagé ci-dessus.<br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Feb 2023 11:30:43 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3123631-reclamation/answers/8107853 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3123631-reclamation/answers/8107853 8107853 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589796 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/639d932f413f3291/avatar_normal.png?3389a2e 3123631 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis un étudiant étranger à Paris depuis Octobre 2022, j&#39;ai déposé dès mon arrivée les documents nécessaires en ligne pour avoir un numéro provisoire d&#39;assurance Ameli. En fin Novembre, on m&#39;a dit que le justificatif d&#39;identité était illisible. Je l&#39;ai rescanné et je l&#39;ai remis en ligne mais depuis je n&#39;ai aucune réponse. Je me suis rendu sur place à l&#39;assurance maladie de la région où j&#39;habite, ils ont scanné eux même mon justificatif d&#39;identité ça fait déjà des semaines et toujours pas de réponse et pas de numéro provisoire. J&#39;appelle le 3646 mais on me dit toujours qu&#39;ils ne peuvent rien faire pour moi. Comment est ce que je dois faire. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mb <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Malheureusement je ne peux pas effectuer de réclamation Ameli car je n&#39;ai encore pas de numéro provisoire pour m&#39;identifier. <br />Avez vous une adresse mail à laquelle je peux envoyer ma réclamation ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Feb 2023 10:57:15 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3123631-reclamation/answers/8107731 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3123631-reclamation/answers/8107731 8107731 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19191656 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/1a4525d59930e37b/avatar_normal.png?3389a2e 3123631 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis un étudiant étranger à Paris depuis Octobre 2022, j&#39;ai déposé dès mon arrivée les documents nécessaires en ligne pour avoir un numéro provisoire d&#39;assurance Ameli. En fin Novembre, on m&#39;a dit que le justificatif d&#39;identité était illisible. Je l&#39;ai rescanné et je l&#39;ai remis en ligne mais depuis je n&#39;ai aucune réponse. Je me suis rendu sur place à l&#39;assurance maladie de la région où j&#39;habite, ils ont scanné eux même mon justificatif d&#39;identité ça fait déjà des semaines et toujours pas de réponse et pas de numéro provisoire. J&#39;appelle le 3646 mais on me dit toujours qu&#39;ils ne peuvent rien faire pour moi. Comment est ce que je dois faire. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lorraine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mb,<br></p> <p>Je vous confirme que les agents du 36 46 sont tout à fait habilités à consulter les dossiers des étudiants étrangers et à vous répondre à ce sujet.</p> <p>Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie.</p> <p> Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation">"Comment faire une réclamation ?"</a><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Feb 2023 10:28:23 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3123631-reclamation/answers/8107646 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3123631-reclamation/answers/8107646 8107646 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589796 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/639d932f413f3291/avatar_normal.png?3389a2e 3123631 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis un étudiant étranger à Paris depuis Octobre 2022, j&#39;ai déposé dès mon arrivée les documents nécessaires en ligne pour avoir un numéro provisoire d&#39;assurance Ameli. En fin Novembre, on m&#39;a dit que le justificatif d&#39;identité était illisible. Je l&#39;ai rescanné et je l&#39;ai remis en ligne mais depuis je n&#39;ai aucune réponse. Je me suis rendu sur place à l&#39;assurance maladie de la région où j&#39;habite, ils ont scanné eux même mon justificatif d&#39;identité ça fait déjà des semaines et toujours pas de réponse et pas de numéro provisoire. J&#39;appelle le 3646 mais on me dit toujours qu&#39;ils ne peuvent rien faire pour moi. Comment est ce que je dois faire. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mb <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai justement appelé plusieurs fois le 3646 et j&#39;ai même fait une réclamation mais on me dit qu&#39;ils ne gèrent pas les dossiers des étudiants étrangers et qu&#39;il faut régler le problème en ligne.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Feb 2023 09:33:21 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3123631-reclamation/answers/8107493 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3123631-reclamation/answers/8107493 8107493 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19191656 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/1a4525d59930e37b/avatar_normal.png?3389a2e 3123631 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis un étudiant étranger à Paris depuis Octobre 2022, j&#39;ai déposé dès mon arrivée les documents nécessaires en ligne pour avoir un numéro provisoire d&#39;assurance Ameli. En fin Novembre, on m&#39;a dit que le justificatif d&#39;identité était illisible. Je l&#39;ai rescanné et je l&#39;ai remis en ligne mais depuis je n&#39;ai aucune réponse. Je me suis rendu sur place à l&#39;assurance maladie de la région où j&#39;habite, ils ont scanné eux même mon justificatif d&#39;identité ça fait déjà des semaines et toujours pas de réponse et pas de numéro provisoire. J&#39;appelle le 3646 mais on me dit toujours qu&#39;ils ne peuvent rien faire pour moi. Comment est ce que je dois faire. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lorraine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mb,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.</p>Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46. <p>Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Bon courage dans vos démarches.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Feb 2023 09:11:13 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3123631-reclamation/answers/8107440 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3123631-reclamation/answers/8107440 8107440 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589796 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/639d932f413f3291/avatar_normal.png?3389a2e 3123631 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis un étudiant étranger à Paris depuis Octobre 2022, j&#39;ai déposé dès mon arrivée les documents nécessaires en ligne pour avoir un numéro provisoire d&#39;assurance Ameli. En fin Novembre, on m&#39;a dit que le justificatif d&#39;identité était illisible. Je l&#39;ai rescanné et je l&#39;ai remis en ligne mais depuis je n&#39;ai aucune réponse. Je me suis rendu sur place à l&#39;assurance maladie de la région où j&#39;habite, ils ont scanné eux même mon justificatif d&#39;identité ça fait déjà des semaines et toujours pas de réponse et pas de numéro provisoire. J&#39;appelle le 3646 mais on me dit toujours qu&#39;ils ne peuvent rien faire pour moi. Comment est ce que je dois faire. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>