[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Signaler auprès CPAM une erreur médicale et des soins en rapport ?

Réponse de Lorraine

Lorraine — Mon, 27 Feb 2023 10:08:28 GMT

Bonjour Pascal,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Pascal

Pascal — Sat, 25 Feb 2023 10:58:16 GMT

Bonjour Elodie.
Déjà merci de votre réponse. J'ai donc dans la foulée de votre réponse tenté de faire sur ameli.fr dans la rubrique concernée le signalement, mais apparemment cela n'est pas encore possible de faire la déclaration par ce site; j'ai adressé un mail par monespacesante, mais devant l'absence de retour, j'ai eu ( par le plus grand des miracle!) au téléphone par le 3646 une conseillère qui m'a dit que cette voie de transmission des signalements n'était pas encore opérationnelle et qu'il fallait faire une déclaration par lettre. Ce que j'ai fait hier dans la foulée. Aurais-je une réponse ? Quelle est la durée approximative de retour ? Quelle est la prochaine étape si je ne reçois pas de suite ? Merci.
Bonne journée

Réponse de Élodie

Élodie — Fri, 17 Feb 2023 08:05:50 GMT

Bonjour Pascal,

Dans votre situation, je vous conseille d'effectuer un recours contre tiers auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Les informations utiles et la procédure sont indiquées sur ameli.fr, rubrique "Accident causé par un tiers : vos démarches".

Bonne journée.