[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment joindre la CPAM du 94 fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 21 Feb 2023 08:19:20 GMT Tue, 21 Feb 2023 08:19:20 GMT answers Sophie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour MAXATIS, <br></p> <p>Dans un premier temps, je vous invite à consulter ce topic : "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2518749-code-oublie" rel="noopener noopener noopener noopener noopener" target="_blank">Code oublié ?</a>".</p> <p>Nous n'avons pas accès à vos informations personnelles depuis ce forum. </p> <p>Le nombre de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne 36 46 dans certains départements. Vous pouvez réitérer votre appel pendant les heures de faible affluence, soit dès 8h30 ou de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p> <p>Si besoin, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site <a href="https://www.ameli.fr/" target="_blank" rel="noopener">ameli.fr</a></p> <p>Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :</p> <p>- <a href="https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services" target="_blank" rel="noopener">https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services</a></p> <p>- <a href="https://anct-carto.github.io/france_services/" target="_blank" rel="noopener">https://anct-carto.github.io/france_services</a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Feb 2023 08:19:20 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3120860-joindre-cpam-94/answers/8105295 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3120860-joindre-cpam-94/answers/8105295 8105295 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9602364 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/723c69ca925de3f3/avatar_normal.png?3389a2e 3120860 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai plus mes identifiants pour accéder à ameli.fr, et je me suis rendu compte que l&#39;adresse mail que j&#39;avais renseigné n&#39;est plus valide. <br />Sur le site, il est indiqué que je dois appelé le 3646.</p><p>Cela fait une quinzaine de jour que j&#39;essaye de joindre la CPAM du 94 au 3646, il y a systématiquement &quot;un trop grand nombre d&#39;appels&quot;, et ce, peu importe l&#39;heure d&#39;appel. Je dois systématiquement renouveler mon appel, sans avoir personne en ligne.</p><p>J&#39;ai appelé la CPAM du 75, un agent a décroché directement, mais il m&#39;a malheureusement indiqué qu&#39;il ne pouvait pas changer mon adresse mail car je ne dépend pas du 75.</p><p>Quelqu&#39;un pourrait-il m&#39;indiquer comment puis-je faire pour changer mon adresse mail (je n&#39;ai plus mon mot de passe) sans passer par le 3646 (CPAM du 94 dont je dépends mais qui ne répond JAMAIS) ?</p><p>Je vous remercie pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> emile <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>par courrier <br />Assurance maladie du Val de Marne<br />94031 Creteil Cedex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Feb 2023 14:56:15 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3120860-joindre-cpam-94/answers/8099061 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3120860-joindre-cpam-94/answers/8099061 8099061 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19184980 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6ea950b1c7399835/avatar_normal.png?3389a2e 3120860 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai plus mes identifiants pour accéder à ameli.fr, et je me suis rendu compte que l&#39;adresse mail que j&#39;avais renseigné n&#39;est plus valide. <br />Sur le site, il est indiqué que je dois appelé le 3646.</p><p>Cela fait une quinzaine de jour que j&#39;essaye de joindre la CPAM du 94 au 3646, il y a systématiquement &quot;un trop grand nombre d&#39;appels&quot;, et ce, peu importe l&#39;heure d&#39;appel. Je dois systématiquement renouveler mon appel, sans avoir personne en ligne.</p><p>J&#39;ai appelé la CPAM du 75, un agent a décroché directement, mais il m&#39;a malheureusement indiqué qu&#39;il ne pouvait pas changer mon adresse mail car je ne dépend pas du 75.</p><p>Quelqu&#39;un pourrait-il m&#39;indiquer comment puis-je faire pour changer mon adresse mail (je n&#39;ai plus mon mot de passe) sans passer par le 3646 (CPAM du 94 dont je dépends mais qui ne répond JAMAIS) ?</p><p>Je vous remercie pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>