Réponse de Valérie

Valérie — Fri, 10 Feb 2023 10:29:49 GMT

Bonjour Leooo7631,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Une fois votre changement d'adresse effectif, vous pourrez commander votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM) depuis la rubrique "Mes démarches > effectuer une démarche > Commander une carte européenne d'assurance maladie (CEAM)" . Vous la recevrez par courrier, directement à votre domicile, dans un délai moyen de 10 jours.

Si votre départ se situe moins 15 jours avant la commande de votre CEAM, vous pouvez télécharger ou imprimer votre certificat provisoire au moment de votre commande, il vous permettra d'attester de vos droits tant que vous n'aurez pas reçu votre CEAM.

Une version dématérialisée de cette dernière est disponible dans la rubrique "Mes informations" de votre compte ameli ou sur l'application ameli pour smartphones et tablettes. Cette version digitale vous permet de faire valoir vos droits de façon pratique dans un pays de l'Union européenne (UE) ou la Suisse.

Je vous souhaite une bonne journée.

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Délai de traitement d’un changement d’adresse

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