[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible de déclarer la perte de ma carte vitale fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 03 Feb 2023 13:42:34 GMT Fri, 03 Feb 2023 13:42:34 GMT answers Géraldine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jamega, <br></p> <p>Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez pour contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Un grand nombre d'appel peut en effet saturer nos lignes téléphoniques, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. </p> <p>Je vous invite à consulter ce topic concernant <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli" target="_blank">l'accès au compte ameli</a>. Si malgré les informations apportées, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre espace personnel, il conviendra de vous rapprocher à nouveau de votre CPAM par téléphone en privilégiant les heures de moindre influence, de 12h à 14h.</p> <p>Concernant votre carte Vitale, si vous avez transmis le formulaire par voie postale, je vous invite à patienter pour la création et l'envoi de votre carte à votre domicile.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée. <br> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 13:42:34 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3111174-impossible-declarer-perte-carte-vitale/answers/8077836 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3111174-impossible-declarer-perte-carte-vitale/answers/8077836 8077836 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d570e65de77b5530/avatar_normal.png?3389a2e 3111174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai perdu ma carte vitale et souhaite la déclarer pour en commander une nouvelle. Je ne peux pas me connecter au compte Ameli en ligne (site web ou application mobile) car je n&#39;ai pas de code. Je clique sur code oublié mais il est écrit que la demande ne se fait plus en ligne mais qu&#39;il faut appeler le 3646. Depuis 3 jours, je ne cesse d&#39;appeler, de rester aussi longtemps que possible en attente mais je n&#39;arrive à avoir personne. J&#39;ai envoyé un courrier mais comment faire pour demander une carte au plus vite ? Et avoir accès à mon compte en ligne ? Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>