[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: connexion à mon compte Amelie "masquée par la gestion des cookies

Réponse de Annie

Annie — Thu, 11 May 2023 08:15:15 GMT

Sur mon téléphone, j'ai résolu le problème en le tournant en position paysage: le choix pour accepter ou refuser les cookies est apparu.

Réponse de Sophie

Sophie — Tue, 07 Feb 2023 11:34:59 GMT

Bonjour Batistou,

Vous trouverez des informations dans ce fil de discussion : Connexion à mon compte impossible. Je vous invite à en prendre connaissance.

Bonne journée

Réponse de Batistou

Batistou — Tue, 07 Feb 2023 10:38:29 GMT

je souhaiterais ouvrir un compte ameli mais il est bloque par les cookies

Réponse de Sophie

Sophie — Fri, 03 Feb 2023 14:08:24 GMT

Bonjour fryp,

Je vous conseille de changer de navigateur internet.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

Bonne journée

Réponse de Genaimar

Genaimar — Thu, 02 Feb 2023 09:38:50 GMT

Bonjour,J'ai exactement le même problème que vous depuis novembre , J'ai téléphoné au 3649, la conseillère m'a donné un code , mais celui-ci n'a rien résolu , le problème reste le même. J'ai donc envoyé un mail à leur médiateur , un agent m'a télèphoné en me disant que cela venait d'un problème de paramétrage , de google. J'utilise cet ordinateur depuis des années et tout ce passait bien.
Et de toute façon, je n'ai rien compris aux explications de cette employée , j'attends avec impatience que mon fils qui vit à Paris vienne me sortir de cette situation.
Je suis obligée de faire mes démarches sur mon téléphone. Le problème vient d'Améli .Bon courage à vous , j'ai vu qu'il y avaient d'autres personnes qui ont le même problème.