[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Délai traitement dossier

Réponse de Andj

Andj — Wed, 25 Jan 2023 09:49:45 GMT

Par contre la cpam vos réponses toutes faites sur toutes les questions ça devient ridicule et inutile... abstenez vous de répondre si c'est pour que ce soit un robot qui le fasse...

Réponse de Valérie

Valérie — Wed, 25 Jan 2023 09:20:01 GMT

Bonjour Andj,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Andj

Andj — Tue, 24 Jan 2023 12:59:30 GMT

C'est quand même incroyable de devoir en arriver là pour que le travail soit fait...

Réponse de Elryn

Elryn — Tue, 24 Jan 2023 12:36:22 GMT

A part saisir le médiateur il n’y a pas grand chose à faire malheureusement

Réponse de Andj

Andj — Tue, 24 Jan 2023 07:19:35 GMT

Oui oui la cpam nous assure avoir tout les papiers qu'il leur faut, le patron a bien tout envoyé ( carrefour, croyez moi ils ont l'habitude... ) ils nous sortent qu'ils ont beaucoup de dossier, qu'il y a eu les fêtes etc comme excuses. Je conçois sincèrement qu'ils aient beaucoup de travail. Mais c'est toujours malheureusement les gens avec peu de moyen qui en pâtissent... personnellement ( pour la caf de chez moi ) ceux qui bossent en agence je les vois souvent papillonner, bavarder entre eux, pause café etc... je sais que c'est le sud mais quand même, nous devons payer notre loyer, les charges, nourrir nos enfants... on a quand même deux bébés et là ça va être très compliqué si il ne reçoit pas ses IJ surtout que croyez moi sincèrement que mon mari préférerait travailler que d'avoir mal au dos comme il a mal... et pouvoir toucher son salaire plutôt que de galèrer avec la cpam...

Réponse de Elryn

Elryn — Tue, 24 Jan 2023 06:44:28 GMT

Depuis le début la cpam paye des IJ. Le patron faisait sans doute le maintien de salaire mais derrière il était payé en grande partie par la cpam.

Est ce qu’il y a bien eu des versements faits à l’employeur depuis septembre?
Si oui: relancez votre cpam, saisissez le médiateur
Si non: l’employeur a-t-il bien fourni l’attestation de salaire? Quand?