[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment faire pour contacter son ancienne caisse si elle ne prend aucun appel? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 19 Jan 2023 09:17:03 GMT Thu, 19 Jan 2023 09:17:03 GMT answers Valérie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour boreal,</p> <p>Nous comprenons les difficultés que vous exprimez vis-à-vis de l’Assurance Maladie et sommes navrés pour les désagréments occasionnés.</p> <p>Le nombre de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements.</p> <p>Si besoin, je vous suggère de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p> <p>Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre ancienne caisse sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/manche/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">"Adresses et contacts"</a>.<br></p> <p>Je vous souhaite une excellente journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jan 2023 09:17:03 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3102127-faire-contacter-ancienne-caisse-prend-aucun-appel/answers/8052011 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3102127-faire-contacter-ancienne-caisse-prend-aucun-appel/answers/8052011 8052011 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19057884 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/91cf988d4c6d13cc/avatar_normal.png?3389a2e 3102127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déménagé à 600 km de mon ancien logement. Je dois joindre mon ancienne caisse pour un litige, avant mon déménagement, mais celle-ci ne prend aucun appel (répondeur automatique quelque soit le jour ou l&#39;heure de l&#39;appel, depuis 2 mois, &quot;Bonjour en raison d&#39;un grand nombre d&#39;appels...&quot; - caisse du 94). Mon ancienne caisse ne peut prendre aucune réclamation et je ne peux contacter, via AMELI, que ma nouvelle caisse. Comment joindre mon ancienne caisse? Comment effectuer une réclamation auprès d&#39;un organisme général pour le refus de prise en charge de ma demande par téléphone? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans tous les cas, si vous avez un litige, ça ne se réglera pas au téléphone, donc autant envoyé un courrier en recommandé au directeur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jan 2023 12:37:41 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3102127-faire-contacter-ancienne-caisse-prend-aucun-appel/answers/8050722 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3102127-faire-contacter-ancienne-caisse-prend-aucun-appel/answers/8050722 8050722 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3102127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déménagé à 600 km de mon ancien logement. Je dois joindre mon ancienne caisse pour un litige, avant mon déménagement, mais celle-ci ne prend aucun appel (répondeur automatique quelque soit le jour ou l&#39;heure de l&#39;appel, depuis 2 mois, &quot;Bonjour en raison d&#39;un grand nombre d&#39;appels...&quot; - caisse du 94). Mon ancienne caisse ne peut prendre aucune réclamation et je ne peux contacter, via AMELI, que ma nouvelle caisse. Comment joindre mon ancienne caisse? Comment effectuer une réclamation auprès d&#39;un organisme général pour le refus de prise en charge de ma demande par téléphone? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>