[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte Ameli [Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte Ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 18 Jan 2023 14:00:09 GMT Wed, 18 Jan 2023 14:00:09 GMT answers Réponse de Mathilde Mathilde <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hbennis866,</p> <p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.</p> <p>Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Pour faire le point sur votre situation, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). </p> <p>Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jan 2023 14:00:09 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3101583-compte-ameli/answers/8050959 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3101583-compte-ameli/answers/8050959 8050959 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073133 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/95628345b58d9825/avatar_normal.png?3389a2e 3101583 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Mon employeur m&#39;a créé un numéro de Sécurité social chez URSSAF et j&#39;ai reçu la confirmation de la déclaration avec mon numéro de sécurité sociale définitif.</p><p>Quand je voulais créer un compte Ameli, je reçois le message d&#39;erreur en rouge &quot;Une ou plusieurs erreurs sont présentes dans le formulaire.<br />Merci de rectifier votre saisie en vous aidant des aides disponibles.&quot;</p><p>J&#39;ai essayé de contacter le service Ameli sur téléphone &quot;3646&quot; pour la région Val de Marne.<br />La conseillère m&#39;a confirmé que mon numéro de sécurité sociale n&#39;est pas affiliée à la caisse de Val de Marne mais à une autre caisse et elle n&#39;avait même pas donner une information pour m&#39;aider à débloquer la situation.</p><p>Le problème que je suis toujours dans la même adresse depuis mon arrivée en France.</p><ul><li>Comment ça se fait que mon compte n&#39;est pas enregistré à la caisse de Val de Marne ?</li></ul><ul><li>Pourriez vous m&#39;aider afin de débloquer la situation ?</li><li>Comment dois je résoudre ce problème ?</li></ul><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Hbennis866 Hbennis866 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathilde, </p><p>Merci pour votre retour.<br />J’ai appelé une conseillère sur le 36 46 mais elle savait rien faire. </p><p>Pourriez vous m’expliquer ce que je dois faire pour résoudre ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jan 2023 13:14:42 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3101583-compte-ameli/answers/8050832 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3101583-compte-ameli/answers/8050832 8050832 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19075669 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/313a525ba0f42c7b/avatar_normal.png?3389a2e 3101583 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Mon employeur m&#39;a créé un numéro de Sécurité social chez URSSAF et j&#39;ai reçu la confirmation de la déclaration avec mon numéro de sécurité sociale définitif.</p><p>Quand je voulais créer un compte Ameli, je reçois le message d&#39;erreur en rouge &quot;Une ou plusieurs erreurs sont présentes dans le formulaire.<br />Merci de rectifier votre saisie en vous aidant des aides disponibles.&quot;</p><p>J&#39;ai essayé de contacter le service Ameli sur téléphone &quot;3646&quot; pour la région Val de Marne.<br />La conseillère m&#39;a confirmé que mon numéro de sécurité sociale n&#39;est pas affiliée à la caisse de Val de Marne mais à une autre caisse et elle n&#39;avait même pas donner une information pour m&#39;aider à débloquer la situation.</p><p>Le problème que je suis toujours dans la même adresse depuis mon arrivée en France.</p><ul><li>Comment ça se fait que mon compte n&#39;est pas enregistré à la caisse de Val de Marne ?</li></ul><ul><li>Pourriez vous m&#39;aider afin de débloquer la situation ?</li><li>Comment dois je résoudre ce problème ?</li></ul><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Mathilde Mathilde <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hbennis866,</p> <p>Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour votre connexion au compte ameli.</p> <p>Au vu des informations dont vous nous faites part, je vous conseille de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) selon les modalités indiquées sur le site ameli.fr, rubrique : <a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener">"Adresses et contacts</a>".</p> <p>Vous pourrez ainsi être accompagné par un conseiller en composant le 36 46.</p> <p>Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en accueil. Vous pourrez fixer ce rendez-vous lors de votre appel.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jan 2023 10:47:28 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3101583-compte-ameli/answers/8050308 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3101583-compte-ameli/answers/8050308 8050308 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073133 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/95628345b58d9825/avatar_normal.png?3389a2e 3101583 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Mon employeur m&#39;a créé un numéro de Sécurité social chez URSSAF et j&#39;ai reçu la confirmation de la déclaration avec mon numéro de sécurité sociale définitif.</p><p>Quand je voulais créer un compte Ameli, je reçois le message d&#39;erreur en rouge &quot;Une ou plusieurs erreurs sont présentes dans le formulaire.<br />Merci de rectifier votre saisie en vous aidant des aides disponibles.&quot;</p><p>J&#39;ai essayé de contacter le service Ameli sur téléphone &quot;3646&quot; pour la région Val de Marne.<br />La conseillère m&#39;a confirmé que mon numéro de sécurité sociale n&#39;est pas affiliée à la caisse de Val de Marne mais à une autre caisse et elle n&#39;avait même pas donner une information pour m&#39;aider à débloquer la situation.</p><p>Le problème que je suis toujours dans la même adresse depuis mon arrivée en France.</p><ul><li>Comment ça se fait que mon compte n&#39;est pas enregistré à la caisse de Val de Marne ?</li></ul><ul><li>Pourriez vous m&#39;aider afin de débloquer la situation ?</li><li>Comment dois je résoudre ce problème ?</li></ul><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>