[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment joindre la sécu quand plus personne ne répond au téléphone depuis des semaines et qu'on a pas de numéro de sécu? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 13 Jan 2023 08:23:39 GMT Fri, 13 Jan 2023 08:23:39 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour NjP92,</p> <p>Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46. </p> <p>Le nombre croissant de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements.</p> <p>Si besoin, je vous suggère de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p> <p>Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Pensez à vérifier les modalités d'accueil de votre caisse avant de vous déplacer : <a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil" target="_blank">https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil</a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jan 2023 08:23:39 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3098941-joindre-secu-personne-repond-telephone-semaines-numero-secu/answers/8042659 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3098941-joindre-secu-personne-repond-telephone-semaines-numero-secu/answers/8042659 8042659 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3098941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;essaie d&quot;inscrire mon épousé à la sécurité sociale depuis le mois de juillet <br />Nous avons envoyé le dossier. Il a été reçu. <br />Nous n&#39;avons jamais reçu ni de mail, ni d&#39;appel, ni de courrier papier. <br />En appelant comme un forcené j&#39;ai fini par avoir confirmation qu&#39;il était reçu et que deux documents étaient demandés. <br />Nous les avons apportés en main propre dans une agence. <br />Nous savons qu&#39;ils sont administrativement pris en compte. <br />Depuis le 14/10 nous savons que le dossier n&#39;a pas bougé. Et que personne ne sait pourquoi. <br />J&#39;ai rappelé 6 fois depuis. Ne bouge toujours pas. Quelqu&#39;un a dénié poser une réclamation le 1er décembre. <br />Depuis j&#39;ai rappelé 3 fois et on m&#39;a dit qu&#39;il fallait attendre plus. <br />Depuis 3 semaines le message du répondeur de l&#39;assurance maladie dit qu&#39;il y a trop d&#39;appel et qu&#39;il faut rappeler plus tard. Ou propose de rappeler mais ça ne marche pas non plus. <br />Cela fait 6 mois. On a pa s bougé d&#39;un pouce. Et personne ne sait nous renseigner. Et maintenant on ne peut plus joindre personne. </p><p>une idée qqn?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Polo <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Olivier27#</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jan 2023 22:01:54 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3098941-joindre-secu-personne-repond-telephone-semaines-numero-secu/answers/8042417 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3098941-joindre-secu-personne-repond-telephone-semaines-numero-secu/answers/8042417 8042417 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19131357 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/1936ff148b8f0709/avatar_normal.png?3389a2e 3098941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;essaie d&quot;inscrire mon épousé à la sécurité sociale depuis le mois de juillet <br />Nous avons envoyé le dossier. Il a été reçu. <br />Nous n&#39;avons jamais reçu ni de mail, ni d&#39;appel, ni de courrier papier. <br />En appelant comme un forcené j&#39;ai fini par avoir confirmation qu&#39;il était reçu et que deux documents étaient demandés. <br />Nous les avons apportés en main propre dans une agence. <br />Nous savons qu&#39;ils sont administrativement pris en compte. <br />Depuis le 14/10 nous savons que le dossier n&#39;a pas bougé. Et que personne ne sait pourquoi. <br />J&#39;ai rappelé 6 fois depuis. Ne bouge toujours pas. Quelqu&#39;un a dénié poser une réclamation le 1er décembre. <br />Depuis j&#39;ai rappelé 3 fois et on m&#39;a dit qu&#39;il fallait attendre plus. <br />Depuis 3 semaines le message du répondeur de l&#39;assurance maladie dit qu&#39;il y a trop d&#39;appel et qu&#39;il faut rappeler plus tard. Ou propose de rappeler mais ça ne marche pas non plus. <br />Cela fait 6 mois. On a pa s bougé d&#39;un pouce. Et personne ne sait nous renseigner. Et maintenant on ne peut plus joindre personne. </p><p>une idée qqn?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>