[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème de connexion avec mon compte ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 09 Jan 2023 10:14:09 GMT Mon, 09 Jan 2023 10:14:09 GMT answers Mathilde <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tonyzz,</p> <p>Nous sommes navrés des difficultés rencontrées concernant votre dossier.</p> <p>Cependant, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum. Nous ne sommes donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation.</p> <p>Vous pouvez essayer de joindre un conseiller au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h. </p> <p>Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>". </p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à consulter la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur" target="_blank">Comment saisir le médiateur</a>?" de notre site ameli.fr.</p> <p>Bon courage dans vos démarches.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Jan 2023 10:14:09 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3093683-probleme-connexion-compte-ameli/answers/8034829 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3093683-probleme-connexion-compte-ameli/answers/8034829 8034829 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073133 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/95628345b58d9825/avatar_normal.png?3389a2e 3093683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ! Je suis un étudiant étranger et l&#39;année de 2021-2022, l&#39;assurance maladie m&#39;a donné une attestation de droits provisoires qui était valable que pendant un an. Après l&#39;expiration de cette attestation, il fallait que je me connecte à mon compte ameli pour lancer les démarches afin d&#39;obtenir ma carte vitale. <br />Effectivement, après un an j&#39;ai essayé de me reconnecter à mon compte ameli et on me dit après que j&#39;entre mes infos personnelles je vous cite &quot;Nous ne pouvons donner suite à votre demande d&#39;inscription : espacePerso.cloture.motif.MOTIF_AUTRES &quot; <br />J&#39;ai eu à appeler le 3646 et on me dit que le numéro de mon attestation n&#39;est pas visible pourtant pendant un an avant son expiration je l&#39;utilisais. </p><p>J&#39;aimerais pouvoir me reconnecter et obtenir ma carte vitale sans problème. ÇA FAIT 6 mois que je suis sans couverture et ce n&#39;est pas normal. </p><p>Merci de m&#39;aider à régler ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>