[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Connexion à mon compte sur mon PC Impossible depuis 2 semaines

Réponse de vortex69

vortex69 — Wed, 01 Feb 2023 13:10:24 GMT

Bonjour,
J'ai enfin pu me connecter.
Pour cela sur la barre d'adresse, ainsi qu'elle m'apparaît,
" https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/as... "
J'ai simplement supprimé le terme "Consentement", puis cliqué "entrée" à nouveau, et l'accés me fut donné.
Sauf qu'il est nécessaire renouveler l'opération à chaque fois.
J'espère qu'il en sera de même pour vous.
Cordialement.

Réponse de Fichini

Fichini — Tue, 31 Jan 2023 09:11:42 GMT

@Vortex 69 - Non, pas de résultat ni de réponse satisfaisante pour le moment.....

Réponse de vortex69

vortex69 — Mon, 30 Jan 2023 16:40:16 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème depuis 3 semaines.
J'ai nettoyé le cache du navigateur, testé un autre navigateur, sans résultat.
Auriez vous trouvé la solution ?
Merci de le partager le cas échéant.
Cordialement.

Réponse de Fichini

Fichini — Mon, 09 Jan 2023 09:14:16 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse, j'ai tout essayé et rien n'y fait....Mon compte est toujours bloqué, la page est grisée et ce texte apparait en bleu en-dessous de la page : L’Assurance Maladie utilise des cookies pour vous permettre une navigation optimale, garantir l’accès sécurisé à vos données, détecter d’éventuels dysfonctionnements ou encore effectuer des mesures d’audience et de performance, analyser votre parcours et améliorer la qualité des services proposés.

Réponse de Élodie

Élodie — Fri, 06 Jan 2023 13:13:36 GMT

Bonjour Fichini,

L'accès au compte ameli est pleinement opérationnel.

Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre connexion depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

Bonne journée.