[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: accès à mon compte? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 04 Jan 2023 07:58:53 GMT Wed, 04 Jan 2023 07:58:53 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jacro,</p> <p>L'accès au <a href="https://assure.ameli.fr/" rel="noopener noopener noopener noopener noopener" target="_blank">​compte ameli</a> est pleinement opérationnel, il s'agissait probablement d'un dysfonctionnement temporaire.<br></p> <p>Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre connexion depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).</p> <p>Si le problème persiste, une consultation de votre dossier sera nécessaire au rétablissement de votre accès. Dans ce cas, la caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter directement.</p> <p>En effet, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank" rel="noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jan 2023 07:58:53 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3090925-acces-compte/answers/8027372 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3090925-acces-compte/answers/8027372 8027372 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3090925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une fois renseigné mon n° de ss et mon mot de passe, la page suivante s&#39;affiche <br /> Votre situation au regard de l&#39;Assurance Maladie ne vous permet pas d&#39;accéder à votre compte ameli. Un message va être envoyé à votre caisse pour l&#39;en informer. Veuillez remplir le formulaire suivant afin d&#39;obtenir une réponse de votre caisse.<br />Les champs suivis de * sont à remplir obligatoirement.<br />Saisissez votre adresse email</p><ul><li></li>Confirmez votre adresse email</p><ul><li></li>Votre numéro de téléphone<br /> <br />Code postal de votre lieu de résidence</p><ul><li></li>Depuis le 29122022. et aucune réponse de la caisse de l&#39;Allier...Je ne peux plus consulter mon compte..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>