[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment préparer au mieux un rendez-vous avec un médecin conseil suite a une convocation ?

Réponse de Betty

Betty — Tue, 27 Dec 2022 14:47:06 GMT

Bonjour PersonneLambda,

Comme l'a indiqué Géraldine, notre experte ameli, bien que les agents de votre caisse n'aient pas accès aux informations médicales, votre demande peut être transmise au service médical.

Vous serez ainsi informé du motif de la convocation.

Toutes les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 26 Dec 2022 20:14:53 GMT

Le médecin conseil aura accès aux motifs de vos arrêts, au contenu de vos ordonnances mais n’a pas le résultat de vos labos ou d’une radio par exemple

Réponse de PersonneLambda

PersonneLambda — Mon, 26 Dec 2022 16:27:56 GMT

Merci pour les précisions Elryn. C'est étrange, la personne que j'ai eu au téléphone me disait le contraire, que normalement le médecin conseil avait bien accès aux éléments de mon dossier. Mais bon, j'ai eu une personne au téléphone qui semblait mal informé ou ne pas vouloir m'informer...

Et Géraldine "experte" - c'est bien de lire ce qui est écrit avant de répondre.
Comme écrit dans la question - j'ai DÉJÀ demandé 3 fois le motif de ma convocation sans avoir de réponse. J'ai utiliser 3 fois la messagerie de compte amélie et même le 36 46 et je n'ai eu qu'une seule précision : on ne peut pas me donner la raison car secret médical...

Réponse de Géraldine

Géraldine — Mon, 26 Dec 2022 12:54:05 GMT

Bonjour PersonneLambda,

Pour connaitre le motif de cette convocation, je vous suggère de contacter un conseiller depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46. Ce dernier n'a en effet pas accès aux informations médicales en lien avec ce rendez-vous mais il sera en mesure de transmettre votre demande au service médical qui vous apportera les renseignements nécessaires.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 22 Dec 2022 23:33:54 GMT

Apportez vos comptes rendus et ordonnances car non la cpam n’y accède pas (enfin si dans une certaine mesure mais le rdv n’est pas avec la cpam mais le médecin conseil)