[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: comment et à qui déposer une plainte suite à une radiation de la CPAM fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 13 Dec 2022 13:37:59 GMT Tue, 13 Dec 2022 13:37:59 GMT answers Sophie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tam,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.</p> <p>Lors d'un déménagement, il est nécessaire d'informer sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Le topic suivant vous renseigne sur <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1392610-demenagement-demarches-internet" rel="noopener">les démarches à effectuer</a>.</p> <p>Depuis la mise en place de <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/principes/protection-universelle-maladie" rel="noopener">la PUMa (protection universelle maladie)</a>, au 1er janvier 2016, les informations transmises sont déclaratives. Cependant, des contrôles sont réalisés afin de vérifier que les conditions pour bénéficier de la couverture des frais de santé sont remplies. <br></p> <p>Depuis ce forum, nous n'avons pas accès à vos informations personnelles. Il est nécessaire de contacter votre CPAM pour faire le point. Je vous conseille de profiter d'un rendez-vous en accueil pour obtenir des réponses personnalisées auprès d'un conseiller.</p> <p>Vous pouvez prendre ce rendez-vous par téléphone, au 36 46. Je vous recommande d'appeler pendant les périodes de plus faible affluence soit entre 12h et 14h.</p> <p>Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Dec 2022 13:37:59 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3079702-deposer-plainte-suite-radiation-cpam/answers/7999542 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3079702-deposer-plainte-suite-radiation-cpam/answers/7999542 7999542 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9602364 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/723c69ca925de3f3/avatar_normal.png?3389a2e 3079702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà quelques mois, j&#39;ai été radiée de la CPAM des Hauts de Seine. Je me retrouve sans sécurité sociale, alors que je cotise toujours, que j&#39;ai toujours travaillé. J&#39;ai, en revanche, déménagé en 2019. Je suppose que les courriers ont été adressés à mon ancienne adresse. Mais prive-t-on quelqu&#39;un de ses droits pour un déménagement? Il semblerait que oui. Quand j&#39;appelle la CPAM des Hauts-de-Seine, et que je finis par avoir quelqu&#39;un au bout de 40 minutes, on me répond d&#39;un air hautain et sans appel que personne ne peut m&#39;expliquer, que les services concernés vont m&#39;écrire pour m&#39;expliquer la situation et on me raccroche au nez. J&#39;ai 2 enfants à charge, qui tombent régulièrement malade, qui portent des lunettes et font régulièrement des crises d&#39;asthme. Je souhaite déposer une réclamation pour cette radiation abusive, et contre la plateforme de la CPAM des Hauts-de-Seine. Pouvez-vous m&#39;orienter?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>