[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: recuperation mot de passe fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 13 Dec 2022 13:23:55 GMT Tue, 13 Dec 2022 13:23:55 GMT answers Valérie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jyjo, <br></p> <p>Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli" rel="noopener">Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli</a>".</p> <p><br>Si le problème persiste, une consultation de votre dossier sera nécessaire.<br><br>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.<br><br>Vous pouvez la contacter par téléphone au 36 46 durant les heures de faible affluence de 12h à 14h.</p> <p>En effet, le nombre croissant de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p> <p>Je vous souhaite une excellente journée.<em><br></em></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Dec 2022 13:23:55 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3078713-recuperation-mot/answers/7999506 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3078713-recuperation-mot/answers/7999506 7999506 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19057884 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/91cf988d4c6d13cc/avatar_normal.png?3389a2e 3078713 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Peux t &#39;on recevoir un mot de passe par courrier postale? <br />l acces a mon compte ameli est bloque : code erroné ! ensuite , j ai mis mot de passe oublié, j ai recu un sms avec un code 4 chiffres qui ne fonctionne pas non plus ... impossible de vous joindre par téléphone malgré de nombreuses tentatives , à toute heure de la journee !<br />donc est il possible de vous envoyer un courrier pour vous demander l envoi d un nouveau mot de passe par voie postale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>