[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: comment créer un compte Ameli à mon épouse avec adresse mail distincte du mien ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 12 Dec 2022 13:31:21 GMT Mon, 12 Dec 2022 13:31:21 GMT answers Lorraine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour dan83,  hu<br></p> <p>Au vu de la situation que vous exposez, j'invite votre épouse à contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46, munie d'un relevé d'identité bancaire (RIB).<br></p> <p>Elle pourra alors demander au conseiller(e) de lui délivrer un code provisoire par SMS ou de supprimer le compte ameli afin qu'elle puisse en crééer un nouveau.</p> <p>Sinon, pour faire le point sur sa situation,  elle peut bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). </p> <p>Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.<br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Dec 2022 13:31:21 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3076949-creer-compte-ameli-epouse-adresse-mail-distincte/answers/7997629 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3076949-creer-compte-ameli-epouse-adresse-mail-distincte/answers/7997629 7997629 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589796 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/639d932f413f3291/avatar_normal.png?3389a2e 3076949 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La réponse robotisée est : &quot;Elle aurait déjà un compte actif lié une ancienne adresse mail &quot; le problème c&#39;est que cette ancienne adresse mail qui n&#39;est plus activée depuis des lustres dont elle n&#39;a plus accès est perdue et bien perdue, mais le problème c&#39;est que cette vieille adresse continue à recevoir les codes pour inscription et bien qu&#39;elle ait un numéro de SS à elle, distinct du mien donc c&#39;est le serpent qui se mort la queue . malgré une nouvelle adresse mail nouvellement créée , réponse de la CPAM est qu&#39;il serait dans l&#39;impossibilité d&#39;annuler cette ancienne adresse mail pour la changer avec une nouvelle. Par ce fait pas de carte vitale à son nom, pas d&#39;attestation de droit à son nom donc sa mutuelle payée mensuellement ne lui sert a rien, elle doit payer le reste à charge sur chaque visite médicale ainsi que sur les médicaments prescrits. y a t-il une solution efficiente pour ce cas de figure ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>