[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment faire quand les Participations forfaitaire et franchises erronées ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 05 Dec 2022 10:05:08 GMT Mon, 05 Dec 2022 10:05:08 GMT answers Géraldine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Naruto, </p><p>Si vous rencontrez des difficultés pour saisir le médiateur depuis votre compte ameli, je vous invite à lui faire parvenir un courrier. </p><p>Vous pouvez également utiliser l&#39;application pour smartphone ameli pour écrire un message au médiateur depuis la rubrique &quot;mon Espace d&#39;échanges &gt; Droits, démarches et médiation&quot;. </p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Dec 2022 10:05:08 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3070558-faire-participations-forfaitaire-franchises-erronees/answers/7985915 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3070558-faire-participations-forfaitaire-franchises-erronees/answers/7985915 7985915 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d570e65de77b5530/avatar_normal.png?3389a2e 3070558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, cela fait 6 ou 7 fois que je fais une réclamation car mes participations forfaitaires et franchises dépassent leur plafond respectif de 50 euros ! Par exemple j’ai reçu un message de l’assurance maladie le 17 novembre me donnant mes compteurs et le 29 novembre on me prends 40 euros dont 10 euros de participation forfaitaire alors que l’assurance maladie elle même me disait que le plafond était atteint ! Idem pour les franchises la somme dépasse aussi les 50 euros. Comment faire pour faire rectifier ces erreurs et me faire rembourser ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Naruto <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de l&#39;expliquer : Sur mon compte Ameli j’ai saisi le médiateur et la réponse que j’ai reçue m’explique… comment saisir le médiateur c’est ubuesque !!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Dec 2022 08:46:45 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3070558-faire-participations-forfaitaire-franchises-erronees/answers/7985670 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3070558-faire-participations-forfaitaire-franchises-erronees/answers/7985670 7985670 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/17510178 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/35a77052816baa32/avatar_normal.png?3389a2e 3070558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, cela fait 6 ou 7 fois que je fais une réclamation car mes participations forfaitaires et franchises dépassent leur plafond respectif de 50 euros ! Par exemple j’ai reçu un message de l’assurance maladie le 17 novembre me donnant mes compteurs et le 29 novembre on me prends 40 euros dont 10 euros de participation forfaitaire alors que l’assurance maladie elle même me disait que le plafond était atteint ! Idem pour les franchises la somme dépasse aussi les 50 euros. Comment faire pour faire rectifier ces erreurs et me faire rembourser ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Géraldine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Naruto, <br></p> <p>Je vous invite à consulter la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur" target="_blank">Comment saisir le médiateur</a>?" de notre site ameli.fr où il vous est précisé que vous pouvez utilisez votre Espace d'échanges ou envoyer un courrier à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à son attention. </p> <p>Nous restons à votre disposition si vous désirez d'autres précisions.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Dec 2022 08:41:39 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3070558-faire-participations-forfaitaire-franchises-erronees/answers/7985654 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3070558-faire-participations-forfaitaire-franchises-erronees/answers/7985654 7985654 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d570e65de77b5530/avatar_normal.png?3389a2e 3070558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, cela fait 6 ou 7 fois que je fais une réclamation car mes participations forfaitaires et franchises dépassent leur plafond respectif de 50 euros ! Par exemple j’ai reçu un message de l’assurance maladie le 17 novembre me donnant mes compteurs et le 29 novembre on me prends 40 euros dont 10 euros de participation forfaitaire alors que l’assurance maladie elle même me disait que le plafond était atteint ! Idem pour les franchises la somme dépasse aussi les 50 euros. Comment faire pour faire rectifier ces erreurs et me faire rembourser ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Naruto <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’avais rien en attente sur les autres années, merci de me dire comment saisir le médiateur. Sur mon compte Ameli j’ai saisi le médiateur et la réponse aue j’ai reçue m’explique… comment saisir le médiateur c’est ubuesque</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Dec 2022 08:25:56 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3070558-faire-participations-forfaitaire-franchises-erronees/answers/7985601 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3070558-faire-participations-forfaitaire-franchises-erronees/answers/7985601 7985601 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/17510178 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/35a77052816baa32/avatar_normal.png?3389a2e 3070558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, cela fait 6 ou 7 fois que je fais une réclamation car mes participations forfaitaires et franchises dépassent leur plafond respectif de 50 euros ! Par exemple j’ai reçu un message de l’assurance maladie le 17 novembre me donnant mes compteurs et le 29 novembre on me prends 40 euros dont 10 euros de participation forfaitaire alors que l’assurance maladie elle même me disait que le plafond était atteint ! Idem pour les franchises la somme dépasse aussi les 50 euros. Comment faire pour faire rectifier ces erreurs et me faire rembourser ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Géraldine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Naruto </p> <p>Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1682432-montant-participations-forfaitaires-franchises-50-atteint-suivantes" rel="noopener noopener"> le plafond des participations forfaitaires et franchises</a>. <br></p> <p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.</p> <p>Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.<em><br></em></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Dec 2022 07:53:17 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3070558-faire-participations-forfaitaire-franchises-erronees/answers/7985500 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3070558-faire-participations-forfaitaire-franchises-erronees/answers/7985500 7985500 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d570e65de77b5530/avatar_normal.png?3389a2e 3070558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, cela fait 6 ou 7 fois que je fais une réclamation car mes participations forfaitaires et franchises dépassent leur plafond respectif de 50 euros ! Par exemple j’ai reçu un message de l’assurance maladie le 17 novembre me donnant mes compteurs et le 29 novembre on me prends 40 euros dont 10 euros de participation forfaitaire alors que l’assurance maladie elle même me disait que le plafond était atteint ! Idem pour les franchises la somme dépasse aussi les 50 euros. Comment faire pour faire rectifier ces erreurs et me faire rembourser ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Naruto <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et merci de développer. Car votre réponse n’est pas claire. Si vous parliez des années précédentes non rien n’était en attente</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Dec 2022 23:43:53 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3070558-faire-participations-forfaitaire-franchises-erronees/answers/7981920 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3070558-faire-participations-forfaitaire-franchises-erronees/answers/7981920 7981920 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/17510178 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/35a77052816baa32/avatar_normal.png?3389a2e 3070558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, cela fait 6 ou 7 fois que je fais une réclamation car mes participations forfaitaires et franchises dépassent leur plafond respectif de 50 euros ! Par exemple j’ai reçu un message de l’assurance maladie le 17 novembre me donnant mes compteurs et le 29 novembre on me prends 40 euros dont 10 euros de participation forfaitaire alors que l’assurance maladie elle même me disait que le plafond était atteint ! Idem pour les franchises la somme dépasse aussi les 50 euros. Comment faire pour faire rectifier ces erreurs et me faire rembourser ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Naruto <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non je n’avais rien en attente…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Dec 2022 23:42:27 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3070558-faire-participations-forfaitaire-franchises-erronees/answers/7981919 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3070558-faire-participations-forfaitaire-franchises-erronees/answers/7981919 7981919 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/17510178 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/35a77052816baa32/avatar_normal.png?3389a2e 3070558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, cela fait 6 ou 7 fois que je fais une réclamation car mes participations forfaitaires et franchises dépassent leur plafond respectif de 50 euros ! Par exemple j’ai reçu un message de l’assurance maladie le 17 novembre me donnant mes compteurs et le 29 novembre on me prends 40 euros dont 10 euros de participation forfaitaire alors que l’assurance maladie elle même me disait que le plafond était atteint ! Idem pour les franchises la somme dépasse aussi les 50 euros. Comment faire pour faire rectifier ces erreurs et me faire rembourser ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Plafond atteint ne signifie pas que vous avez payé votre dette….</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Dec 2022 23:24:04 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3070558-faire-participations-forfaitaire-franchises-erronees/answers/7981896 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3070558-faire-participations-forfaitaire-franchises-erronees/answers/7981896 7981896 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3070558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, cela fait 6 ou 7 fois que je fais une réclamation car mes participations forfaitaires et franchises dépassent leur plafond respectif de 50 euros ! Par exemple j’ai reçu un message de l’assurance maladie le 17 novembre me donnant mes compteurs et le 29 novembre on me prends 40 euros dont 10 euros de participation forfaitaire alors que l’assurance maladie elle même me disait que le plafond était atteint ! Idem pour les franchises la somme dépasse aussi les 50 euros. Comment faire pour faire rectifier ces erreurs et me faire rembourser ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>