[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: La cpam ne répond pas comment la joindre svp? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 02 Dec 2022 15:09:02 GMT Fri, 02 Dec 2022 15:09:02 GMT answers Betty <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Melissa,</p> <p>Si votre adresse email est bien validée dans votre compte ameli, vous pouvez faire la demande d'un nouveau code provisoire par email en cliquant sur "Code oublié" depuis la page de connexion. Ce code a une durée de validité de 24 heures. Si le délai est dépassé, il vous faudra demander à nouveau un code provisoire en cliquant sur "Code oublié" depuis la page de connexion au compte ameli.</p> <p>Si le problème persiste, vous devriez réitérervotre contact auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46, muni(e) de votre carte Vitale. Un conseiller pourra vous remettre un nouveau code (par SMS) et vous pourrez vérifier ensemble le bon fonctionnement de votre espace personnel du compte ameli.</p> <p>Vous trouverez plus d'informations sur <a href="https://didacticiel.ameli.fr/assures/ordinateur/" rel="noopener noopener noopener noopener" target="_blank">ce didacticiel </a>d'aide à l'utilisation du compte ameli.</p> <p>Les lignes pouvant être saturées, je vous conseille de contacter votre CPAM aux heures de faible affluence (de 8 h 30 à 10 h et de 12 h à 14 h).</p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site <a href="https://www.ameli.fr/" target="_blank">ameli.fr</a>.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :</p> <p>- <a href="https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services">https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services</a></p> <p>- <a href="https://anct-carto.github.io/france_services/">https://anct-carto.github.io/france_services/</a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Dec 2022 15:09:02 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3070247-cpam-repond-joindre-svp/answers/7983122 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3070247-cpam-repond-joindre-svp/answers/7983122 7983122 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447984 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c81e81595ffb9b6a/avatar_normal.png?3389a2e 3070247 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon espace est bloqué,j&#39;aimerais réinitialiser mon mot de passe mais aucune possibilité.je n&#39;ai aucun moyen de la contacter.<br />Aidez-moi svp car c&#39;est urgent! Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>