[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: telechargement pdf impossible [Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: telechargement pdf impossible fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 30 Nov 2022 11:00:28 GMT Wed, 30 Nov 2022 11:00:28 GMT answers Réponse de Mathilde Mathilde <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour niopr,</p> <p>Nous sommes navrés des difficultés rencontrées.</p> <p>Au vu des informations dont vous nous faites part, je vous conseille de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) selon les modalités indiquées sur le site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Vous pourrez ainsi être accompagné par un conseiller en composant le 36 46 et demander l'envoi postal de vos décomptes.</p> <p>Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.<br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Nov 2022 11:00:28 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3067993-telechargement-pdf-impossible/answers/7978646 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3067993-telechargement-pdf-impossible/answers/7978646 7978646 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073133 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/95628345b58d9825/avatar_normal.png?3389a2e 3067993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis quelques jours je n&#39;arrive pas à télécharger des décomptes de remboursement de soins. j&#39;ai eu un accident et je suis à mobilité réduite. est-ce vraiment nécessaire de payer un taxi et aller à une caisse pour les obtenir? théoriquement la numérisation des services sert justement à éviter ce type de déplacement inutile.</p><p>j&#39;en ai besoin pour ma demande de remboursement auprès de ma mutuelle, et je ne peux pas attendre des mois avant d&#39;être capable de marcher jusque là.</p><p>il paraît que c&#39;est un problème récurrent. s&#39;il vous plaît, pas de réponse du type &quot;essayez avec un autre navigateur/appareil&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>