[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pourquoi mon compte AMELI est-il injoignable ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 21 Nov 2022 09:49:32 GMT Mon, 21 Nov 2022 09:49:32 GMT answers NicGrover <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de ces éclaircissements. Je vais donc patienter...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Nov 2022 09:49:32 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3060351-compte-ameli-injoignable/answers/7963346 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3060351-compte-ameli-injoignable/answers/7963346 7963346 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19042507 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/79baa1e0f7e438c8/avatar_normal.png?3389a2e 3060351 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p> <p>Depuis quelques jours, il m'est impossible de me connecter à mon compte. Une page avec un ours en peluche bardé de pansements s'ouvre "Oups... Votre compte ameli web est momentanément indisponible..." La suite promettant un retour rapide à la normale, ce qui est faux car je n'y ai toujours pas accès... Pourquoi ? seule l'App Android fonctionne sur le portable de mon épouse (compte Free 2€) mais impossible de l'installer sur mon portable... Le développeur devrait réviser ses cours...</p> <p>Je suis retraité et résident en Irlande avec mon épouse et notre dernier fils et le Service de Santé irlandais me réclame le E121 ^pour renouveler ma "Medical Card" Je suis en longue maladie et ce document doit m'être envoyé de toute urgence sinon je perds mes droits. Hier un personnel d'Ameli m'a informé qu'il y avait un mois d'attente et il me reste 10 jours pour leur fournir ce document.</p> <p>Merci de bien vouloir traiter ma demande en urgence. Je suis diabétique et cardiaque '"entre autre" et dans 10 jours je n'aurai plus accès à mes traitements. Vous savez ce que cela signifie pour un diabétique...</p> <p>En vous remerciant de l'attention que vous porterez à ma demande.</p> <p><strong>[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]</strong></p> <p><br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour NicGrover,</p> <p>En effet, actuellement les personnes résidant ou séjournant à l’étranger ne peuvent plus accéder à leur compte ameli via le web.</p> <p>Il s'agit d'une indisponibilité temporaire pour des raisons techniques, et nous vous remercions de bien vouloir patienter.</p> <p>Vous pouvez cependant utiliser l’application ameli téléchargeable dans Google Play pour les téléphones et tablettes Android et dans l'App Store pour les appareils de la marque Apple, afin de retrouver tous nos services.</p> <p>En dernier recours, je vous invite à recontacter votre caisse en suivant les modalités décrites dans ce topic : <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1450847" rel="noopener noopener">Comment contacter la CPAM depuis la france ou l'étranger ?</a></p> <p>Bonne journée.<br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Nov 2022 07:46:11 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3060351-compte-ameli-injoignable/answers/7962780 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3060351-compte-ameli-injoignable/answers/7962780 7962780 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3060351 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p> <p>Depuis quelques jours, il m'est impossible de me connecter à mon compte. Une page avec un ours en peluche bardé de pansements s'ouvre "Oups... Votre compte ameli web est momentanément indisponible..." La suite promettant un retour rapide à la normale, ce qui est faux car je n'y ai toujours pas accès... Pourquoi ? seule l'App Android fonctionne sur le portable de mon épouse (compte Free 2€) mais impossible de l'installer sur mon portable... Le développeur devrait réviser ses cours...</p> <p>Je suis retraité et résident en Irlande avec mon épouse et notre dernier fils et le Service de Santé irlandais me réclame le E121 ^pour renouveler ma "Medical Card" Je suis en longue maladie et ce document doit m'être envoyé de toute urgence sinon je perds mes droits. Hier un personnel d'Ameli m'a informé qu'il y avait un mois d'attente et il me reste 10 jours pour leur fournir ce document.</p> <p>Merci de bien vouloir traiter ma demande en urgence. Je suis diabétique et cardiaque '"entre autre" et dans 10 jours je n'aurai plus accès à mes traitements. Vous savez ce que cela signifie pour un diabétique...</p> <p>En vous remerciant de l'attention que vous porterez à ma demande.</p> <p><strong>[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]</strong></p> <p><br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div>