[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossibilité d'accès à mon compte fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 22 Nov 2022 09:39:10 GMT Tue, 22 Nov 2022 09:39:10 GMT answers Lorraine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour graese,<br></p> <p>Nous avons répondu à une question similaire à la vôtre sur ce forum. Je vous invite à consulter ce topic, intitulé : "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2518749-code-oublie" rel="noopener noopener">Code oublié ?</a>". <br></p> <p>Je vous invite également à vous rendre sur ce topic, il devrait vous aider : <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli#none" rel="noopener">"Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli</a>".</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Nov 2022 09:39:10 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3059057-impossibilite-acces-compte/answers/7965463 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3059057-impossibilite-acces-compte/answers/7965463 7965463 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589796 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/639d932f413f3291/avatar_normal.png?3389a2e 3059057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;avais l&#39;habitude d&#39;accéder à mon compte via FranceConnect, cela se passait très bien. J&#39;ai bien compris qu&#39;il n&#39;était plus possible de faire cette opération vu les problèmes de sureté rencontrés avec ce site.<br />j&#39;ai donc tenté d&#39;accéder via l&#39;ancienne procédure - naturellement mont mot de passe n&#39;était plus valable. j&#39;ai activé la fonction &quot;mot de passe oublié&quot;.<br />j&#39;ai fait 2 tentatives, la première lundi matin et la seconde hier matin mardi.<br />Les nouveaux codes à 4 chiffres proposés par le site sont arrivés à 20h30 pour le premier et 17h30 pour le deuxième. Mon adresse mail enregistrée dans mon compte Ameli est bien active.<br />Lors des tentatives d&#39;e connexion avec les nouveaux codes, le site rejette systématiquement la demande.<br />Ceci se recoupe avec le cas signalé par Arantxa ce jour.<br />J&#39;ai besoin d&#39;accéder à mon compte pour répondre à une question posée par un Kiné.<br />Le cas se produit également pour mon amie qui habite dans les Yvelines.<br />Question au Webmaster : Quand les connexions vont être de nouveau possible ?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>