[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte ameli inaccessible et code provisoire non reconnu fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 16 Nov 2022 15:10:16 GMT Wed, 16 Nov 2022 15:10:16 GMT answers Arantxa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fini par avoir un conseiller en ligne après beaucoup beaucoup de patience. Il semblerait que la messagerie orange est très sécurisé d&#39;où le retard entre la demande de code et l&#39;envoi du code qui finit par arriver hors délais. Il faut qu&#39;un conseiller débloque la situation par téléphone. Assez rapide après vérification de mon identité. Donc seule option possible appeler et rappeler et rappeler. Courage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Nov 2022 15:10:16 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3058964-compte-ameli-inaccessible-code-provisoire-reconnu/answers/7956586 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3058964-compte-ameli-inaccessible-code-provisoire-reconnu/answers/7956586 7956586 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19041831 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/489353fbe5aebf0e/avatar_normal.png?3389a2e 3058964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ayant oublié mon mot de passe pour me connecter au compte ameli, je clique sur &quot;mot de passe oublié &quot;. Je reçois par mail un code provisoire au bout de 24h mais ce code ne fonctionne pas. Impossible de joindre quelqu&#39;un par téléphone. <br />Comment faire pour débloquer cette situation svp? J&#39;ai besoin d&#39;accéder à mon décompte pour demander un remboursement</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> noche <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Idem. Et des dizaines de minute pour accéder à un conseiller qui ne réponds pas à ma demande. A l&#39;ère du numérique, quelle honte!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Nov 2022 13:12:07 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3058964-compte-ameli-inaccessible-code-provisoire-reconnu/answers/7956253 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3058964-compte-ameli-inaccessible-code-provisoire-reconnu/answers/7956253 7956253 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19042327 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/8ca08a74da5db947/avatar_normal.png?3389a2e 3058964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ayant oublié mon mot de passe pour me connecter au compte ameli, je clique sur &quot;mot de passe oublié &quot;. Je reçois par mail un code provisoire au bout de 24h mais ce code ne fonctionne pas. Impossible de joindre quelqu&#39;un par téléphone. <br />Comment faire pour débloquer cette situation svp? J&#39;ai besoin d&#39;accéder à mon décompte pour demander un remboursement</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>