[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Accès au portail Ameli impossible à partir du Maroc ?

Réponse de Isabelle

Isabelle — Wed, 16 Nov 2022 10:30:21 GMT

Bonjour caryl,

Une question similaire à la vôtre a déjà été posée sur ce forum, je vous invite à consulter ce topic sur la connexion au compte ameli depuis l'étranger.

Bonne journée à vous.

Réponse de caryl

caryl — Tue, 15 Nov 2022 15:39:14 GMT

Bonjour,
Merci pour cette information.
Malheureusement j'essaie de les contacter mais sans succès depuis de nombreuses semaines.
D'autre part j'ai besoin de récupérer ces documents et par téléphone ce sera compliqué.

Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit d'un problème de blocage pour des raisons de sécurité ?
Si oui j'essaierai de trouver un ami susceptible de se connecter à partir de France. Il parait que cela fonctionne ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Très cordialement,

Réponse de Mathilde

Mathilde — Tue, 15 Nov 2022 15:25:15 GMT

Bonjour caryl,

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour votre connexion au compte ameli.

Au vu des informations dont vous nous faites part, je vous conseille de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) selon les modalités indiquées sur le site ameli.fr, rubrique Adresses et contacts".

Je vous invite également à consulter le topic suivant : Comment contacter la CPAM depuis la france ou l'étranger ?

Je vous souhaite une bonne journée.