[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Service indisponible Mes relevés mensuels fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 16 Nov 2022 11:06:06 GMT Wed, 16 Nov 2022 11:06:06 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jeanaipas,</p> <p>Si vous avez déjà essayé en vain de suivre les suggestions habituelles, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site <a href="https://www.ameli.fr/" rel="noopener noopener noopener">ameli.fr</a>.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :</p> <p>- <a href="https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services" rel="noopener noopener noopener">https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services</a></p> <p>- <a href="https://anct-carto.github.io/france_services/" rel="noopener noopener noopener">https://anct-carto.github.io/france_services/</a></p> <p>Si le problème persiste, vous avez également la possibilité de demander un envoi exceptionnel des décomptes concernés. Pour se faire, je vous invite à en faire directement la demande auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via l’Espace d’échanges de <a href="https://assure.ameli.fr/" rel="noopener noopener">​votre compte ameli</a>.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Nov 2022 11:06:06 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3054902-service-indisponible-releves-mensuels/answers/7955815 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3054902-service-indisponible-releves-mensuels/answers/7955815 7955815 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3054902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;essaye tant bien que mal de télécharger mes relevées mensuels sur une période de 28 mois comme indiqué sur votre site</p><p>Cependant, il m&#39;est impossible de télécharger les relevées entre les périodes Mars 2021 à Février 2022 sous format PDF ( Service indisponible ). </p><p>J&#39;ai changer de navigateur ( Edge, firefox, safari, chrome, opera) ainsi que d’ordinateur, l&#39;application également ne semble pas fonctionner sur Android ou IOS.</p><p>En espèrent qu&#39;un de vos conseiller expert en informatique avec une minimum de connaissance en codage HTML au autre puisse résoudre le problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>