[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: connexion impossible avec mon compte Ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 10 Nov 2022 15:39:03 GMT Thu, 10 Nov 2022 15:39:03 GMT answers gilou <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça a un peu évolué ! J’ai réussi à avoir quelqu’un au téléphone (au bout de nombreuses tentatives et après un quart d’heure d’attente) . On m’a envoyé un code par sms et j’ai pu me connecter à mon compte Amelie et réinitialiser mon mot de passe. Le problème n’est pas réglé pour autant : Ça fait plus d’un mois que j’ai demandé le renouvellement de ma Carte Vitale qui ne fonctionne plus ; on devait m’en envoyer une nouvelle en moins de trois semaines ; toujours rien. Le système en ligne me dit « qu’aucune carte Vitale n’est actuellement en cours d’émission pour moi ! » Je crois devenir fou.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Nov 2022 15:39:03 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3051656-connexion-impossible-compte-ameli/answers/7947713 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3051656-connexion-impossible-compte-ameli/answers/7947713 7947713 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19022029 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1aa07570c2542340/avatar_normal.png?3389a2e 3051656 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis deux jours impossible de me connecter à mon compte Ameli. Pourtant, je suis sûr de mon numéro de SS et de mon mot de passe. Impossible de me dépanner par la procédure « code oublié » : on ne m’envoie pas de code provisoire comme il est dit ! Impossible d’obtenir quelqu’un au 3646 : c’est toujours saturé, au bout de deux minutes de baratin inapproprié du serveur vocal, on me dit que toutes les lignes sont occupées, qu’il faut que je renouvelle mon appel, ce que j’ai fait une dizaine de fois avec le même résultat : C’est kafkaïen ! aucun mail pour écrire à quelqu’un ! Que faire ? ( je voulais simplement savoir où en était le renouvellement de ma carte vitale demandé depuis plus de deux semaines et dont je suis sans nouvelles )</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ATIKA <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Moi ça y est, résolu. J&#39;ai appelé ma CPAM, plus de 10mn d&#39;attente, après moultes vérifications, ils m&#39;ont envoyé un code provisoire par SMS et là Alleluia ! ça marche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Nov 2022 10:14:40 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3051656-connexion-impossible-compte-ameli/answers/7946625 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3051656-connexion-impossible-compte-ameli/answers/7946625 7946625 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19022094 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7d46654a55b44ce0/avatar_normal.png?3389a2e 3051656 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis deux jours impossible de me connecter à mon compte Ameli. Pourtant, je suis sûr de mon numéro de SS et de mon mot de passe. Impossible de me dépanner par la procédure « code oublié » : on ne m’envoie pas de code provisoire comme il est dit ! Impossible d’obtenir quelqu’un au 3646 : c’est toujours saturé, au bout de deux minutes de baratin inapproprié du serveur vocal, on me dit que toutes les lignes sont occupées, qu’il faut que je renouvelle mon appel, ce que j’ai fait une dizaine de fois avec le même résultat : C’est kafkaïen ! aucun mail pour écrire à quelqu’un ! Que faire ? ( je voulais simplement savoir où en était le renouvellement de ma carte vitale demandé depuis plus de deux semaines et dont je suis sans nouvelles )</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aries <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Salut, j&#39;ai aussi ce problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Nov 2022 08:17:47 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3051656-connexion-impossible-compte-ameli/answers/7946263 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3051656-connexion-impossible-compte-ameli/answers/7946263 7946263 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10687523 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/781601f974eebfec/avatar_normal.png?3389a2e 3051656 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis deux jours impossible de me connecter à mon compte Ameli. Pourtant, je suis sûr de mon numéro de SS et de mon mot de passe. Impossible de me dépanner par la procédure « code oublié » : on ne m’envoie pas de code provisoire comme il est dit ! Impossible d’obtenir quelqu’un au 3646 : c’est toujours saturé, au bout de deux minutes de baratin inapproprié du serveur vocal, on me dit que toutes les lignes sont occupées, qu’il faut que je renouvelle mon appel, ce que j’ai fait une dizaine de fois avec le même résultat : C’est kafkaïen ! aucun mail pour écrire à quelqu’un ! Que faire ? ( je voulais simplement savoir où en était le renouvellement de ma carte vitale demandé depuis plus de deux semaines et dont je suis sans nouvelles )</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilou <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Au bout de plus d’une semaine, j’en suis toujours au même point : Impossible de me connecter à mon compte Ameli, impossible d’obtenir le 3646, impossible de contacter la sécurité sociale par mail, … ma carte Vitale ne fonctionne pas et je ne sais pas où en est le renouvellement que j’ai demandé il y a un mois maintenant : c’est kafkaïen !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Nov 2022 06:35:27 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3051656-connexion-impossible-compte-ameli/answers/7941472 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3051656-connexion-impossible-compte-ameli/answers/7941472 7941472 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19022029 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1aa07570c2542340/avatar_normal.png?3389a2e 3051656 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis deux jours impossible de me connecter à mon compte Ameli. Pourtant, je suis sûr de mon numéro de SS et de mon mot de passe. Impossible de me dépanner par la procédure « code oublié » : on ne m’envoie pas de code provisoire comme il est dit ! Impossible d’obtenir quelqu’un au 3646 : c’est toujours saturé, au bout de deux minutes de baratin inapproprié du serveur vocal, on me dit que toutes les lignes sont occupées, qu’il faut que je renouvelle mon appel, ce que j’ai fait une dizaine de fois avec le même résultat : C’est kafkaïen ! aucun mail pour écrire à quelqu’un ! Que faire ? ( je voulais simplement savoir où en était le renouvellement de ma carte vitale demandé depuis plus de deux semaines et dont je suis sans nouvelles )</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ATIKA <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même problème. J&#39;ai reçu finalement 3 codes provisoires suite à mes 3 demandes successives d&#39;hier. Mais à 2h du matin!! J&#39;ai essayé le dernier arrivé, pas mieux......Je vais essayer le 3646 dans la journée. A voir ......... (vérification du changement de médecin référent)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Nov 2022 07:46:26 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3051656-connexion-impossible-compte-ameli/answers/7934882 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3051656-connexion-impossible-compte-ameli/answers/7934882 7934882 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19022094 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7d46654a55b44ce0/avatar_normal.png?3389a2e 3051656 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis deux jours impossible de me connecter à mon compte Ameli. Pourtant, je suis sûr de mon numéro de SS et de mon mot de passe. Impossible de me dépanner par la procédure « code oublié » : on ne m’envoie pas de code provisoire comme il est dit ! Impossible d’obtenir quelqu’un au 3646 : c’est toujours saturé, au bout de deux minutes de baratin inapproprié du serveur vocal, on me dit que toutes les lignes sont occupées, qu’il faut que je renouvelle mon appel, ce que j’ai fait une dizaine de fois avec le même résultat : C’est kafkaïen ! aucun mail pour écrire à quelqu’un ! Que faire ? ( je voulais simplement savoir où en était le renouvellement de ma carte vitale demandé depuis plus de deux semaines et dont je suis sans nouvelles )</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>