[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Allô, il y a quelqu'un ??? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 17 Oct 2022 07:29:43 GMT Mon, 17 Oct 2022 07:29:43 GMT answers Géraldine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour TIBE, <br></p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.</p> <p>Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" rel="noopener">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Je vous recommande de prendre connaissance des informations publiées dans ce topic : <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli" rel="noreferrer noopener noopener noopener noopener" target="_blank">forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli</a></p> <p>Si le problème persiste, je vous conseille de vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services". Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :</p> <ul> <li><a href="https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services" rel="noopener noopener noopener" target="_blank">https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services</a></li> <li><a href="https://anct-carto.github.io/france_services/" rel="noopener noopener noopener" target="_blank">https://anct-carto.github.io/france_services</a></li> </ul> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Oct 2022 07:29:43 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3038034-allo/answers/7904880 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3038034-allo/answers/7904880 7904880 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d570e65de77b5530/avatar_normal.png?a9b6a2e 3038034 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>On prend vraiment les gens pour des imbéciles ! Je me retrouve dans la situation de nombreuses personnes où mon compte Amélie est bloqué sans que l&#39;on puisse y changer quoi que ce soit avec le système défaillant mis en place. A quoi sert le lien &quot;J&#39;ai oublié mon code&quot; s&#39;il ne fonctionne pas. Je reçois des codes par mail qui ne fonctionnent pas ! Que font les gens du service informatique pour corriger cela ? Rien, on continue de vous promener sur le 36 46 qui ne répond pas (20 minutes d&#39;attente pour dire qu&#39;il faut réessayer ultérieurement). Le temps passe, plusieurs jours., J&#39;ai besoin expressément d&#39;une attestation de carte vitale pour une mutuelle. Je fais quoi ? Plusieurs cas on été signalé, c&#39;est toujours la même chose, un comble dans un monde où on prône la dématérialisation ! On a envie de vous haïr, voilà l&#39;image que vous voulez avoir de nous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>