[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte Ameli bloqué, même après utilisation des codes provisoires reçus par mail fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 10 Oct 2022 13:57:11 GMT Mon, 10 Oct 2022 13:57:11 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Darkayam,</p> <p>Dans votre situation, vous devez contacter votre caisse primaire par téléphone au 36 46 munie de votre carte Vitale. Un conseiller vous enverra un nouveau code immédiatement par SMS. Vous pourrez ainsi accéder à votre compte ameli.<br></p> <p>Je vous suggère de privilégier les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h et de 12h à 14h pour effectuer votre appel.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Oct 2022 13:57:11 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3035161-compte-ameli-bloque-utilisation-codes-provisoires-recus-mail/answers/7893592 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3035161-compte-ameli-bloque-utilisation-codes-provisoires-recus-mail/answers/7893592 7893592 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 3035161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai bloqué mon compte à cause de 3 tentatives de connexion erronées. Ainsi, pour le débloquer, je fais la demande d&#39;un code provisoire, que je reçois bel et bien par mail.</p><p>Pourtant, quand j&#39;utilise le code provisoire reçu pour me connecter, je reçois toujours le même message m&#39;indiquant que la connexion est impossible car mon compte est bloqué, et que je dois faire une demande de code provisoire pour le débloquer.</p><p>C&#39;est une boucle sans fin...<br />Y a-t-il une solution ?</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>