[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment obtenir l'attestation d'isolement COVID pour mon employeur

Réponse de Valérie

Valérie — Fri, 23 Dec 2022 09:29:34 GMT

Bonjour Lenzo33,

Je vous invite à prendre connaissance de cet article ameli.fr "Que se passe-t-il en cas de test positif au Covid-19 ? Et en cas de test négatif ?", et notamment la partie mentionnant le téléservice declare.ameli.fr. Vous pourrez, à la fin de la démarche en ligne, télécharger l'attestation d'isolement pendant 1 heure.

Pour tout élément complémentaire, vous pouvez consulter cette page de notre site ameli.fr : Coronavirus Covid-19 : informations.

Si votre situation nécessite tout de même une prise de contact avec votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM), vous pouvez joindre cette dernière depuis votre compte ameli.

En effet, nous n’avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Lenzo33

Lenzo33 — Thu, 22 Dec 2022 10:36:57 GMT

J’ai le Covid, comment faire l’attestation ?

Réponse de Élodie

Élodie — Fri, 07 Oct 2022 08:07:24 GMT

Bonjour Babette,

Si vous êtes dans l’attente d’une attestation d’isolement, je vous invite à vérifier vos courriers reçus dans votre compte ameli. En effet, celle-ci vous est transmise sous 7 jours environ ou, à défaut, sous 12 jours par voie postale. Si vous n’avez pas encore réceptionné cette dernière, je vous invite à patienter.

Vous pouvez consulter tous les articles ameli utiles ci-dessous :

« Contact tracing et rétrotracing : arrêter plus vite les chaînes de transmission du virus »

« Que se passe-t-il en cas de test positif à la Covid-19 ? Et en cas de test négatif ? »

« Que se passe-t-il quand on a été en contact avec une personne maladie du Covid-19 ? »

« Isolement : principes généraux »

Pour tout élément complémentaire, vous pouvez consulter cette page de notre site ameli.fr : Coronavirus Covid-19 : informations.

Si votre situation nécessite tout de même une prise de contact avec votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM), vous pouvez joindre cette dernière depuis votre compte ameli.

En effet, nous n’avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum.

En dernier recours, vous pouvez appeler les équipes du contact tracing au 09 74 75 76 78 entre 08h30 et 17h30, du lundi au samedi. Vous pourrez ainsi faire part de votre situation à un conseiller. Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.

Toute l’équipe vous remercie de votre patience et de votre compréhension.