[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Toujours impossible de finaliser le renouvellement de demande de CSS sur le site amelie...

Réponse de Flore

Flore — Mon, 11 Mar 2024 18:32:48 GMT

Oui Tina, effectivement problème identique encore cet automne... Je ne râle plus, je dépose papiers à la CPAM et basta. Mais c'est vraiment consternant. Et après on s'étonne que tout parte en sucette dans ce bas monde. Pour ma part, ni pleurs, ni rires : ça aurait plutôt tendance à me taper sur le système... ou à me désespérer... selon les jours.

Réponse de tina

tina — Mon, 11 Mar 2024 17:02:03 GMT

hélas Flore le problème subsiste encore 2 ans après . jamais compris, jamais pris en compte, jamais résolu.
les robots "expert" ne nous aideront pas , il faut envoyer un dossier papier...
on se demande s'il faut pleurer ou rire d'une telle incompétence...

Réponse de Géraldine

Géraldine — Fri, 07 Oct 2022 10:26:03 GMT

Bonjour Flore,

Si votre demande de renouvellement depuis votre compte ameli fait l'objet d'un dysfonctionnement, il convient en effet de transmettre votre dossier par courrier ou de prendre un rendez-vous dans une agence proche de chez vous depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Je vous suggère également de vérifier si votre demande aboutit depuis l'application ameli pour smartphone si toutefois le dysfonctionnement persiste depuis le compte ameli.

Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous souhaite une bonne journée.