[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible de créer mon compte améli et impossible d'obtenir un conseillé par téléphone fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 05 Oct 2022 13:00:09 GMT Wed, 05 Oct 2022 13:00:09 GMT answers Sophie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mia77,</p> <p>Lorsque vous recevez un code provisoire, il convient de se connecter au <a href="https://assure.ameli.fr" rel="noopener">compte ameli</a> en cliquant sur le lien "Connectez-vous". <br></p> <p>Je vous invite à consulter ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli" rel="noopener">Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ</a>".</p> <p>Si le problème persiste, je vous conseille de vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services". Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : <a href="https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener">https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services</a> et <a href="https://anct-carto.github.io/france_services" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener">https://anct-carto.github.io/france_services</a><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Oct 2022 13:00:09 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3030315-impossible-creer-compte-ameli-impossible-obtenir-conseille-telephone/answers/7885524 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3030315-impossible-creer-compte-ameli-impossible-obtenir-conseille-telephone/answers/7885524 7885524 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9602364 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/723c69ca925de3f3/avatar_normal.png?3389a2e 3030315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;essaie depuis plusieurs jours de créer mon compte Ameli. J&#39;ai bien reçu un code par SMS mais quand je rentre mon numéro de sécurité sociale pour créer le compte, le message suivant s&#39;affiche : Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer un compte Ameli.</p><p>J&#39;ai essayé ces dernières 72h de joindre un conseiller par téléphone mais je tombe toujours sur le &quot;robot&quot; qui me demande d&#39;exprimer naturellement ma demande, ce que je fais, puis me dit que &quot;le service est exceptionnellement fermé&quot;... &quot;Exceptionnellement&quot; pendant 3 jours entre 15h et 17h ??</p><p>Impossible donc d&#39;avoir un conseiller par téléphone à cause de ce fichu robot qui ne comprend rien à ma demande.<br />Comment peut-on vous joindre sans avoir à passer par cette &quot;dame-robot&quot; s&#39;il vous plaît ? Je commence à craquer !</p><p>En espérant obtenir une réponse UTILE (et pas &quot;veuillez contacter votre CPAM&quot;),<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>