[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: En attente 1er paiement de pension d'invalidité

Réponse de Isabelle

Isabelle — Mon, 26 Sep 2022 07:50:38 GMT

Bonjour Pennylane22,

Nous sommes navrés de la situation que vous rencontrez ; cependant, je vous confirme que votre CPAM est la seule habilitée à accéder aux informations vous concernant par souci de confidentialité et de sécurisation de vos données personnelles.

En cas d'insatisfaction, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre CPAM. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Réponse de Pennylane22

Pennylane22 — Fri, 23 Sep 2022 14:59:39 GMT

Faudrait il que l'on me réponde sur ces canaux. Je crois que je vais retourner travailler, plutôt que finir surendettée.

Réponse de Sabine

Sabine — Fri, 23 Sep 2022 14:37:17 GMT

Bonjour Pennylane22,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Bonne journée.